WhatsApp refuerza la seguridad de las cuentas en 2026 y cambia el PIN de 6 dígitos por una contraseña con letras, números y caracteres especiales

MÉXICO.- La aplicación de mensajería instantánea, WhatsApp, reforzó una de las herramientas destinadas a proteger las cuentas contra accesos no autorizados. La plataforma anunció que la verificación en dos pasos dejará atrás el PIN de seis dígitos para utilizar una contraseña más completa.

La nueva opción permite utilizar una contraseña más larga, con letras, números y caracteres especiales. WhatsApp explicó que esta modificación busca dificultar que otra persona pueda adivinar la clave utilizada como protección adicional de la cuenta.

El cambio es especialmente relevante para quienes ya utilizan la verificación en dos pasos y todavía tienen configurado el antiguo PIN. El Centro de ayuda de WhatsApp confirma que esos usuarios pueden actualizarlo a una contraseña.

¿Qué cambia en la verificación en dos pasos de WhatsApp?

La verificación en dos pasos funciona como una capa adicional de seguridad. WhatsApp señala que puede ayudar a evitar que otra persona tome el control de una cuenta incluso si consigue el código de acceso de un solo uso enviado durante el registro.

Hasta ahora, esta protección utilizaba un PIN de seis dígitos. Con la actualización, WhatsApp está migrando esa protección hacia una contraseña.

La compañía indica que la contraseña puede ser más larga y utilizar caracteres alfanuméricos y especiales, lo que amplía las posibilidades frente a combinaciones numéricas sencillas.

Eso no significa que una contraseña haga imposible el robo de una cuenta. La propia plataforma mantiene distintas capas de protección y recomienda no compartir códigos ni credenciales con otras personas.

¿Cómo cambiar el PIN por una contraseña?

WhatsApp ya permite administrar la configuración de la verificación en dos pasos desde la cuenta. El Centro de ayuda señala que, además de cambiar la contraseña, desde esta sección es posible actualizar el correo electrónico y revisar dispositivos de confianza.

La ruta general se encuentra dentro de Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos. A partir de ahí, la aplicación debe mostrar las opciones disponibles para administrar la protección de la cuenta.

WhatsApp también señala que las funciones pueden variar según la plataforma y la versión de la aplicación, por lo que es recomendable mantener actualizado el servicio antes de buscar la nueva configuración.

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¿Qué contraseña conviene utilizar?

La contraseña de la verificación en dos pasos debe ser diferente de otras claves que utilices para acceder a servicios financieros, correo electrónico o redes sociales.

WhatsApp recomienda una contraseña que no sea fácil de adivinar. Su Centro de ayuda indica que las contraseñas de WhatsApp tienen requisitos específicos, entre ellos un mínimo de ocho caracteres, al menos una letra y un número.

También conviene evitar:

• Fechas de nacimiento
• Nombres propios fáciles de relacionar contigo
• Secuencias numéricas
• Contraseñas utilizadas en otros servicios
• Información que aparezca públicamente en tus redes sociales

La clave tampoco debe compartirse por mensaje, llamada o correo electrónico.

¿Qué otras medidas de seguridad ofrece WhatsApp?

El cambio de la verificación en dos pasos forma parte de una actualización más amplia de seguridad.

WhatsApp informó que más de 1,000 millones de personas ya utilizan llaves de acceso. Estas permiten volver a iniciar sesión utilizando elementos de seguridad del propio dispositivo, como huella digital, reconocimiento facial o el código de desbloqueo.

La compañía también permite añadir más de una llave de acceso cuando una persona utiliza dispositivos Android y iOS. La configuración se encuentra en Ajustes > Cuenta > Llaves de acceso.

Otra novedad está relacionada con las llamadas de números que no están guardados en los contactos. En Android, WhatsApp puede mostrar información adicional, como si el número corresponde a otro país o si existe algún grupo en común con quien llama.

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¿Por qué WhatsApp está reforzando estas medidas?

El cambio ocurre mientras los servicios de mensajería continúan siendo utilizados en esquemas de fraude digital.

The Competitive Intelligence Unit publicó el 19 de agosto de 2026 un análisis sobre phishing en México en el que señaló que las modalidades de SMS o WhatsApp que solicitan datos representaron 22.2% de los fraudes identificados, con información de la Condusef.

El mismo análisis reportó 6.3 millones de reclamaciones por fraudes cibernéticos durante 2025 y señaló que tres de cada cuatro casos de fraude correspondieron a modalidades digitales.

Estas cifras no significan que el cambio de WhatsApp haya sido provocado por ese estudio. Son datos de contexto que muestran por qué las herramientas adicionales de autenticación tienen relevancia para los usuarios.

¿Qué deben hacer los usuarios de WhatsApp?

Si ya tienes activada la verificación en dos pasos, revisa la configuración de tu cuenta y comprueba si WhatsApp ya te permite sustituir el PIN por una contraseña.

También es recomendable revisar las opciones de llaves de acceso y mantener actualizado WhatsApp. La compañía está incorporando estas funciones como parte de un conjunto más amplio de herramientas para mantener el control de las cuentas.

El cambio no debe interpretarse como una garantía contra cualquier intento de fraude. Su utilidad está en añadir una barrera más entre un atacante y la cuenta de WhatsApp.