¿Por qué Microsoft ha tenido dos caídas masivas recientemente?

Estados Unidos.- Microsoft informó este lunes 25 de noviembre una interrupción significativa en varios de sus servicios clave, incluidos Outlook, Teams y funciones relacionadas con Microsoft Fabric, Bookings y Defender para Office 365.

Detalles de la interrupción

La empresa confirmó que un cambio reciente en los servidores podría estar detrás del problema, aunque aún no han identificado completamente la causa ni encontró una solución definitiva. La caída afecta principalmente a:

• Exchange Online, dificultando el acceso al correo electrónico.
• Microsoft Teams, en particular el uso del calendario y otras funciones colaborativas.
• Otras aplicaciones con menor impacto, como Sharepoint.

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Acciones de Microsoft

Microsoft ha reiniciado programas programados en sus servidores para solucionar el problema, pero el proceso avanza lentamente. En su red social X (antes Twitter), explicó que algunos servidores están en un “estado no saludable”, lo que requiere reiniciar manuales para intentar restaurar la funcionalidad.

La compañía pidió paciencia a los usuarios, asegurando que actualizarán la información conforme avancen en la mitigación del problema. Los administradores de sistemas pueden consultar la incidencia MO941162 en el centro de administración para detalles técnicos.

Impacto reportado por usuarios

Según Downdetector , los servicios afectados incluyen:

• Outlook, con el 87% de las quejas relacionadas con fallos al enviar o recibir correos.
• SharePoint, con un 4% de problemas reportados.

Microsoft aún no ha dado un tiempo estimado para la resolución total, pero está trabajando para restaurar el acceso lo antes posible.

Si depende de estos servicios, se recomienda habilitar soluciones alternativas temporales mientras el problema persiste.