Bumble recorta 350 empleados en medio de la crisis de las aplicaciones de citas: Medios

CALIFORNIA.-Bumble, una destacada plataforma de citas en línea, se encuentra en una encrucijada tras la divulgación de sus decepcionantes resultados financieros del cuarto trimestre de 2023, reporta TechCrunch.

La empresa registró una pérdida neta de $32 millones de dólares y unos ingresos de $273.6 millones, insatisfactorios según las expectativas de Wall Street. Esta noticia llevó a una caída del 10% en las acciones de Bumble en las operaciones después del cierre del mercado.

Ante esta situación, la CEO Lidiane Jones anunció medidas drásticas para frenar la crisis. Se llevará a cabo una reducción del 30% de la fuerza laboral, afectando a alrededor de 350 empleados.

Bumble le apuesta a la IA

Además, Bumble emprenderá una revisión completa de su aplicación, con un enfoque a corto plazo en inteligencia artificial, medidas de seguridad mejoradas y características diseñadas para atraer a audiencias más jóvenes.

Jones afirmó durante la llamada de ganancias que estas acciones buscan fortalecer las capacidades fundamentales de Bumble y proporcionar experiencias de usuario nuevas y atractivas para fomentar relaciones saludables y equitativas. Se reconoció la necesidad de adaptarse a las preferencias cambiantes de los usuarios, algunos de los cuales buscan experiencias más orgánicas y naturales en la búsqueda de conexiones.

Bumble enfrenta desafíos adicionales debido a la competencia creciente de Match Group, propietario de populares aplicaciones como Tinder y Hinge, que ha dirigido agresivas tácticas de marketing hacia la Generación Z.

La disminución en el crecimiento de los pagadores desde 2021 y la falta de resonancia con las nuevas características introducidas en los últimos 18 meses son citadas como razones detrás de los problemas de Bumble. La salida de la fundadora Whitney Wolfe Herd como CEO en noviembre pasado y los cambios organizativos internos también han impactado la estabilidad de la empresa.

Este desafío no es exclusivo de Bumble, ya que las aplicaciones de citas en general, incluyendo las de Match Group, están experimentando una disminución en los ingresos. Un estudio de Pew Research de 2023 reveló que solo el 22% de los usuarios menores de 30 años, un grupo demográfico clave, ha pagado por aplicaciones de citas.