Se rebasaron las 4 mil quejas el año anterior

CIUDAD DE MÉXICO–. El año pasado cerró con 4 mil 203 quejas recibidas en total en contra de aerolíneas en el País, según datos de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

De las inconformidades recibidas por la Profeco, Aeroméxico estuvo a la cabeza (mil 806), Viva Aerobús (mil 360), Volaris (589), Tar Aerolíneas (346) e Iberia (102).

Grupo Healy solicitó a la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC) los últimos reportes de retrasos, cancelaciones y reportes de fallas de las aerolíneas, pero no se obtuvo ninguna respuesta al cierre de esta edición.

Durante el primer semestre de este año las aerolíneas en México acumularon mil 757 quejas en total de los usuarios, de acuerdo con la Profeco.

En este mes otras situaciones que perjudicaron a los pasajeros, pero que no tuvieron que ver con el servicio de las aerolíneas fueron fenómenos meteorológicos como las tormentas “Alberto” y “Beryl” que dejó decenas de vuelos en tierra.

Además el apagón debido a las fallas mundiales de los servicios de Microsoft, que atrasó al menos 345 vuelos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.

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