Dificultades aéreas en Sonora: Quedan quejas por cancelación de vuelos “en el aire”

HERMOSILLO, Sonora.- En lo que va del año se han reportado 17 quejas por cancelaciones de vuelos de la aerolínea TAR y una de Calafia en Sonora, según datos de Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

En las últimas semanas, usuarios han señalado a través de redes sociales que estas dos aerolíneas han cancelado sus vuelos y hasta el momento no han obtenido respuesta.

Para estos casos, la Profeco cuenta con el apartado “políticas de aviación” en su sitio web, en el que menciona cada una de las compensaciones de cada aerolínea.

Además de en Hermosillo y otras ciudad de Sonora como Puerto Peñasco y Ciudad Obregón, usuarios de otros estados -como Chihuahua, Ciudad Juárez, Guadalajara, Durango, La Paz, Cabo San Lucas, Mexicali, Tijuana, Mazatlán, Los Mochis, Puerto Vallarta y otros- también han reportado las cancelaciones.

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En Facebook, incluso, existe un grupo de afectados por la aerolínea TAR busca reunir a 30 personas para poner una demanda colectiva ante la Profeco y crear mayor presión.

COMPENSACIÓN INCOMPLETA

Sarahí Díaz, quien el pasado 14 de julio viajaba de Puerto Vallarta a Durango, recibió de madrugada un correo electrónico en el que se le informaba que su vuelo había sido cancelado, apenas doce horas antes de la salida.

Me llamó una trabajadora, para reiterar que estaba cancelado mi vuelo y darme la opción de obtener mi dinero de regreso o un voucher”, dijo.

Sarahí eligió el dinero el reembolso, mismo que recibió incompleto el 20 de julio, y aunque solicitó la cantidad correcta, hasta el momento no ha recibido resolución.