Storytelling

Le cuento que: “Guardada dentro de una caja fuerte se mantiene secreta la fórmula de la mundialmente famosa Coca-Cola, que se le atribuye al fisicoquímico estadunidense John Pemberton ...”

El relato anterior es un storytelling, que es una técnica de comunicación que por medio de anécdotas, cuentos o narraciones se logra conexión con el público objetivo en forma más emotiva que racional. Es el caso de Coca-Cola cuya fórmula no se puede reproducir -simple y sencillamente- porque está patentada y no por estar oculta.

Storytelling, escrito siempre en inglés, es una forma de redactar que practico desde hace muchísimos años en mi quehacer como creativo publicitario, desmenuzando palabras y persiguiendo significados, logrando conectar con las audiencias causándole un impacto profundo.

Técnica que tiene fundamento en los clásicos, siendo el más famosos de ellos -sin duda- Horacio (año 20 a. C.), quien escribió sus famosas 20 cartas en las que aborda temas relacionados con la filosofía, la literatura y la sociedad. De la obra de Horacio se desprenden tres valiosos consejos para desarrollar redacciones memorables, que son:

Primero. - Unidad de conjunto, que indica que mientras más se conozca del tema acerca del que se escribe, se logra mayor armonía y equilibrio.

Segundo. - La identidad, que señala que quien conoce mejor a su público objetivo elige el tono y la manera más convenientes para comunicarse con él.

Tercero. - Información más utilidad, que propone que dentro de un marco de emocionalidad hay que dar información que sea de utilidad práctica.

Mantengo vigente a Horacio al redactar que: “A Thomas Alva Edison se le prendió el foco hace 125 años al crear General Electric”... o, que el gran impacto del concepto “Just Do It’ de los accesorios, calzado y ropa deportiva Nike se basa en el impulso del concepto “Solo Hazlo” ¡No te detengas!

“Dream crazier” (sueña atrevido) es una de las campañas más memorables de Nike en la que muestra los desafíos que enfrentó Serena Williams y que culmina con su éxito teniendo siempre a Nike como su aliado, en la que remata diciendo: “Si ella puede, tú también”.

“Think different” (piensa diferente) slogan de Apple que nació en 1977 en donde transmite con solo dos palabras creatividad e innovación dejando una impresión duradera. En una parte de uno de sus anuncios, refriéndose a los usuarios de Apple, dice: “Ellos inventan, ellos imaginan, ellos exploran, ellos inspiran, ellos impulsan a la humanidad hacia adelante, ellos piensan diferente”.

Pero, hay que tener cuidado porque no todo está permitido. Hay que evitar a toda consta las tres “ies” que resultan de textos inconvenientes, incorrectos e incompletos...

LA PALABRA DE HOY: STORYTELLING Palabra que significa “cuento, historia, relato” y que parte del latín tardío ‘storia’ que es una abreviación de “historia”. Por otra parte, la palabra ‘estorie’ o ‘estoire’ en francés antiguo significaba “narrativa de eventos importantes o personas célebres del pasado”. De ahí surge en inglés -de contar cuentos, historias y relatos- en una sola palabra storytelling.

*- El autor es profesor de Redacción Creativa en Cetys Universidad.