2do. Trimestre 2025

Hoy dedico estas líneas al 2do trimestre del año. Este es un periodo CRUCIAL en los negocios. Siempre he pensado que lo que no hiciste en el 1er semestre del año difícilmente puedes retomar el camino y llegar a diciembre con objetivos de ventas cumplidos. No es regla. En lo personal prefiero meterle el ACELERADOR hasta el fondo de enero a junio, que ir cuenta arriba de julio a diciembre.

Hoy quiero aportarte 10 sencillas acciones qué me han funcionado en la gestión de mi negocio mismas que comparto contigo, esperando te sean útiles y que puedes gestionar estos meses (abril, mayo y junio) con mayor eficiencia.

Evalúa tu posición ante los actuales clientes. Recuerda que no hay cliente más importante que el que ya tienes. ¡Cuídalo! Es importante tener prospectos y que estos se conviertan en tus clientes, pero es más importante que tengas bien atendidos a tu cartera de clientes actuales ya que ellos serán tu fuerte y contundente publicidad.

Evalúa las cotizaciones abiertas y ábrele la puerta a la autocrítica y date respuestas honestas del porque no se han convertido esos prospectos en clientes. No culpes al mercado, ni a la variable precio y mucho menos a la competencia tratando de justificarte del porque no has podido cerrar estos contratos. Date un clavado y revísate que sí y que no estás haciendo bien. Ahí está la respuesta.

Evalúa tu actual plan de prospección. Si diriges un negocio en crecimiento, probablemente llegará un momento en que tengas que dejar de depender de los clientes referidos y salir a buscar o atraer prospectos. Pero sin un plan o estrategia efectiva es mucho más desafiante hacerlo de manera sistemática y sostener el esfuerzo de forma consistente a lo largo del tiempo. Para evitar esto, elaborar un plan de prospección es un requisito crucial en el proceso comercial de cualquier empresa, sobre todo si se tiene como objetivo implementar este método de forma profesional para obtener mejores resultados comerciales y relaciones duraderas con los clientes.

Analiza la carga de trabajo de tus colaboradores. Recuerda que el equipo es el espejo del líder. Y si no te gusta lo que ves…el que tiene que cambiar eres tú, no ellos. El equipo es el espejo del líder y esto significa que el estilo de liderazgo de un jefe o líder se refleja en la dinámica de su equipo. El equipo es un reflejo de los valores, creencias, comportamientos y forma de interactuar del líder. La calidad del liderazgo afecta la productividad, la moral y la cohesión del equipo. Para formar equipos cohesionados, los líderes deben cultivar habilidades humanas, promover la comunicación asertiva y fomentar un entorno de valoración. Los líderes que invierten en el crecimiento de sus equipos impulsan la innovación, la creatividad y la responsabilidad personal y compartida.

Cuida la salud de tus colaboradores. Ellos son el motor del negocio. No eres tú. Cuidar de los colaboradores es una prioridad que beneficia a la empresa y a los trabajadores. Para ello, se pueden implementar programas de bienestar, promover hábitos saludables, y crear un ambiente laboral seguro.

Revisar tus herramientas de ventas. Modernízalas. No hagas más de lo mismo. Sé disruptivo. Utiliza herramientas que automatizan tareas como el seguimiento de prospectos, la facturación electrónica, y la firma de documentos. Usa herramientas de comunicación como el chat en vivo, las plataformas de videoconferencias, y las redes sociales. Recopila y analiza datos sobre tus clientes y empleados para mejorar tus estrategias de ventas y marketing. Utiliza herramientas que te ayuden a organizar y optimizar los flujos de trabajo entre los miembros de tu equipo. Utiliza herramientas como el CRM (Customer Relationship Management) para unificar los esfuerzos de ventas y mejorar la atención al cliente.

Elabora el customer journey map pero no solamente basado en tu mapa de procesos, toma en cuenta lo que quiere y espera el cliente de tu producto y / o servicio. Recuerda que el cliente busca EXPERIENCIAS.

Muéstrale al mundo lo que haces, como lo haces, pero también porque lo haces. El mercado no es adivino. El que no enseña no vende.

Recuerda que no eres lo que dices que harás, eres lo que haces cuando todo se pone en tu contra. Ser disciplinado no es una elección de un día, es un compromiso de por vida.

Finalmente te recuerdo que no basta con tener un negocio donde solo saques los gastos. Debes emigrar a tener un negocio que trascienda y que sea parte de tu legado.

En este tiempo no pidamos que las circunstancias mejoren, los que debemos de mejorar somos nosotros. Lo anterior implica tomar decisiones: servir a los demás, afrontar los riesgos, asumir la responsabilidad y descubrir una vida en la que la pasión y la emoción reemplazan a la rutina aburrida.

Cuando las oportunidades las creas te llevas EXTRAORDINARIAS sorpresas.

Este artículo ha sido revisado y editado por mi hija la niña Ixchel Gabriela Salgado Lizárraga que con tan solo 12 años corrige la redacción, gramática, ortografía y sintaxis., entre tantos talentos que tiene. Gracias Gabita por ser tan VALIENTE y SIEMPRE estar dispuesta a apoyarme.

No somos los de antes…somos los de ahora en ADELANTE.

*- El autor es director de Tafoya & Asociados