Walmart pagará 100 millones de dólares por engañar a repartidores sobre ingresos y propinas, al ofrecer ganancias más altas de las que realmente recibían por cada entrega

Walmart Inc. acordó pagar 100 millones de dólares (alrededor de 1,700 millones de pesos) para cerrar denuncias de la Federal Trade Commission y fiscales estatales, tras acreditar información engañosa sobre ingresos y propinas a repartidores vinculados a su programa de entregas Spark.

Qué motivó el pago de 100 millones de dólares

La FTC, respaldada por estados como Arizona, California, Michigan y Pensilvania, presentó una demanda que acusaba a Walmart de:

• Informar cifras infladas de pago base y propinas a los repartidores.
• Asegurar que 100% de las propinas irían a los conductores, cuando en algunos casos eran distribuidas entre varios repartidores o no se entregaban íntegramente.
• No notificar a los trabajadores sobre cambios en el monto de sus ingresos después de aceptar las ofertas de entrega.

La agencia consideró que estas prácticas eran engañosas y perjudicaron a miles de repartidores independientes que utilizan la plataforma para generar ingresos.

Mundo

Una mochila que solo Walmart vende sería clave para resolver el caso de Nancy Guthrie tras analizar videos

Cómo se distribuye el acuerdo de 100 millones

Aunque el monto global del acuerdo es de 100 millones de dólares, parte de ese total se orienta directamente a las personas afectadas y otros fines relacionados con el cumplimiento de la ley:

• Hasta 79 millones de dólares se entregarán directamente a conductores que resultaron afectados por las prácticas señaladas.
• 11 millones de dólares irán a los estados participantes.
• 10 millones de dólares serán destinados a la propia FTC como parte de los mecanismos de devolución a consumidores y monitoreo.

Este reparto forma parte de los términos del acuerdo alcanzado entre Walmart, la FTC y los estados involucrados.

Qué cambios tendrá que implementar Walmart

Además del pago económico, Walmart deberá modificar sus prácticas de comunicación y pago a los repartidores con el objetivo de garantizar mayor transparencia y cumplimiento de la normativa:

• Implementar un programa de verificación de ingresos para que los repartidores puedan confirmar en tiempo real lo que realmente ganan por cada entrega.
• Evitar modificar las condiciones de pago después de que los conductores acepten una oferta.

Someterse a informes anuales ante la FTC durante un periodo de hasta 10 años para certificar el cumplimiento de estas medidas.

Te puede interesar: Walmart hace historia: alcanza el billón de dólares y rompe la idea de que solo las tecnológicas pueden dominar la era de la inteligencia artificial