Este helado fue retirado del mercado debido a la posible presencia de materiales extraños, como pequeñas piedras u objetos duros

Washington, D.C.- La Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (FDA, por sus siglas en inglés) emitió una alerta urgente tras el retiro voluntario del helado “So Delicious Dairy Free Salted Caramel Cluster”, luego de que se detectara la posible presencia de materiales extraños, como pequeñas piedras u objetos duros, que podrían representar un riesgo para la salud.

La información fue confirmada por la FDA y la empresa fabricante, y fue compartida por medios como el Heraldo de México.

El retiro del producto se realizó de manera preventiva y aplica únicamente a este sabor y presentación específicos, con fechas de caducidad anteriores al 8 de agosto de 2027, SKU 136603 y código UPC 744473476138.

Ningún otro producto de la marca se encuentra afectado.

¿Qué helado está siendo retirado y dónde se vendió?

El helado involucrado es “So Delicious Dairy Free Salted Caramel Cluster”, distribuido en tiendas minoristas de todo Estados Unidos. La compañía identificó el problema y notificó a la FDA antes de iniciar el retiro voluntario el 15 de diciembre de 2025.

La empresa informó que el inconveniente fue corregido y que trabaja con sus socios comerciales para retirar el producto de los estantes. También aclaró que los cambios gráficos en el empaque realizados en febrero de 2025 no modificaron el código UPC del producto, por lo que la identificación del helado sigue siendo confiable para los consumidores.

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Riesgos de consumir el helado

El principal riesgo de ingerir este producto es la posible presencia de objetos duros, que pueden causar lesiones en la boca, daños dentales o incluso asfixia si el consumidor no detecta los materiales antes de consumirlos.

Hasta el momento, no se han reportado lesiones ni enfermedades asociadas con este helado. Las autoridades sanitarias y la empresa reiteran que el retiro se realiza como medida preventiva para proteger la seguridad de los consumidores.

Recomendaciones de las autoridades

La FDA y la compañía recomiendan:

1. No consumir el helado afectado.
2. Contactar a la línea de atención al cliente de la empresa para información sobre reembolsos: 1-833-367-8975, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, tiempo del Este.
3. Buscar atención médica inmediata si se ha consumido el producto y se presentan síntomas inusuales, aun cuando hasta ahora no se han reportado casos.

Cómo identificar el producto retirado

Para asegurarse de que no se consuma el helado retirado, los consumidores deben verificar:

• Sabor y presentación: So Delicious Dairy Free Salted Caramel Cluster
• Código UPC: 744473476138
• SKU: 136603
• Fechas de caducidad: anteriores al 8 de agosto de 2027

Ningún otro sabor, código o presentación está involucrado en este retiro.

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