Más de 500 pacientes de la red hospitalaria MaineHealth recibieron cartas de defunción, pese a estar vivos

Más de 500 pacientes fueron declarados muertos por error

ESTADOS UNIDOS — Más de 500 pacientes de MaineHealth, en Portland, quedaron sorprendidos al recibir cartas que anunciaban su propio fallecimiento, luego de que un error del sistema informático enviara mensajes con condolencias a nombre de la red médica sin fines de lucro.

De acuerdo con ABC News y News Center Maine, las cartas, fechadas el 20 de octubre, ofrecían condolencias a 531 pacientes e incluían instrucciones para los familiares sobre cómo gestionar sus herencias.

MaineHealth pide disculpas y asegura que fue un fallo técnico

La red hospitalaria MaineHealth admitió que las notificaciones se enviaron por error e insistió en que ningún paciente fue registrado como fallecido en sus historiales médicos. “El problema se ha resuelto por completo”, declaró un portavoz a ABC News, calificando el incidente como “profundamente lamentable”.

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Reacciones de los pacientes

Una mujer de Sanford, que pidió permanecer en el anonimato, contó a CBS 13 que se sintió “muy molesta” al recibir la carta donde la declaraban muerta, especialmente porque el mensaje también mencionaba facturas médicas impagas. “¿Por qué dirían que estaba muerta? Fue realmente impactante”, expresó.

Cuando llamó a MaineHealth para corregir el error, un empleado le respondió: “Me alegra saber que sigue viva y bien”.A lo que ella contestó: “Sí, a mí también”.

Disculpas posteriores y falta de explicación técnica

La red de salud informó que envió cartas de disculpa a todos los pacientes afectados y reiteró que el fallo ya fue corregido.Hasta el momento, MaineHealth no ha explicado cómo ocurrió la falla que provocó que más de 500 personas fueran dadas por muertas en el sistema.

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