¡Justo en la quincena! Usuarios reportan fallas en app de Citibanamex
Inicio de sesión, depósitos, chequeo de saldo y otro tipo de movimientos, fueron los señalados por los afectados a través de Twitter, esperando la respuesta de la cuenta oficial del banco.
¡Justo en la quincena! Usuarios reportan fallas en app de Citibanamex.
CIUDAD DE MÉXICO.- Durante el transcurso de este viernes 29 de abril, usuarios reportaron a través de redes sociales algunas fallas presentadas en la aplicación móvil de Citibanamex.
Inicio de sesión, depósitos, chequeo de saldo y otro tipo de movimientos, fueron los señalados por los afectados a través de Twitter, esperando la respuesta de la cuenta oficial del banco.
Trato de ingresar a la app y se queda pensando y no avanza, me manda al inicio para agregar mi contraseña...y cuando lo intento de nuevo me dice que hay problemas con el servidor”, reportó una usuaria.
Respuesta
El equipo técnico del banco respondió a las dificultades proporcionando sus números de contacto y los horarios se servicio.
Sin embargo, usuarios relataron que se cortaban las llamadas, recordando los problemas en la aplicación y líneas telefónicas, haciendo del conocimiento de la empresa que era un problema general.
Lili. Te ofrecemos una disculpa por los inconvenientes presentados, el equipo de tecnología ya se encuentra validando lo ocurrido, te pedimos permanecer pendiente. Quedamos a tus órdenes.-IS
— Citibanamex (@Citibanamex) April 29, 2022
Ante eso, respondieron que el equipo de tecnología se encontraba validando la situación, solicitando estar al pendiente de cualquier actualización que resuelva la problemática.
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