Solo 44% de los trabajadores siente que prospera en su empleo registrando el nivel de bienestar laboral más bajo en ocho años por la falta de apoyo ante la inteligencia artificial

El bienestar laboral registró un nivel mínimo histórico después de que solo 44% de los trabajadores manifestara sentir que está prosperando en su empleo. La cifra representa el indicador más bajo desde que la consultora Mercer inició esta medición hace ocho años.

Según un análisis con base en datos del estudio de Mercer, la percepción de prosperidad laboral, entendida como el equilibrio entre salud, estabilidad económica y desarrollo profesional, sufrió una caída de más de 20 puntos porcentuales en comparación con el pico del 66% alcanzado en 2024.

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¿Cómo afecta la inteligencia artificial al bienestar laboral?

El desplome en la realización y satisfacción laboral coincide de forma directa con la acelerada adopción de tecnologías avanzadas y la incertidumbre en los centros de trabajo. La preocupación de los empleados respecto a que la inteligencia artificial (IA) provoque la pérdida de sus puestos de trabajo pasó de 28% a 40% en un lapso de dos años.

A este escenario se suma el temor a la obsolescencia de habilidades. El 47% de los colaboradores teme que sus capacidades técnicas dejen de ser útiles para las exigencias del mercado, un porcentaje que hace dos años se situaba en 17%.

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Desigualdad en capacitación y desatención a la salud mental

Aunque el 83% de la fuerza laboral reconoce que la inteligencia artificial tiene el potencial de incrementar su productividad cotidiana, existen marcadas brechas en la distribución de las herramientas. El 72% de los encuestados percibe inequidad laboral, al señalar que solo ciertos sectores de la empresa reciben la disponibilidad técnica y el entrenamiento necesario. Un 56% afirma que esta brecha impacta de forma negativa su moral.

A la par, el aspecto emocional de la transición tecnológica se mantiene desatendido en las organizaciones. Un 62% de los trabajadores sostiene que las empresas ignoran el impacto psicológico derivado de la automatización. Esta percepción se alinea con la gestión interna de los negocios, donde únicamente 19% de los líderes de Recursos Humanos integra factores de salud mental en sus planes de implementación tecnológica.

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Consecuencias para las empresas y la retención de talento

La baja en la prosperidad coincide con un deterioro general en la satisfacción laboral, la cual descendió al 63%, casi 20 puntos por debajo de mediciones previas. Esta desconexión representa un riesgo para los objetivos corporativos, ya que las metas de productividad y los rendimientos financieros esperados por los inversionistas dependen de la estabilidad del personal.

El informe de Mercer advierte que las organizaciones enfrentan la posibilidad de una fuga de talento calificado una vez que el mercado laboral incremente su dinamismo. Para mitigar estos riesgos, la consultora recomienda a las áreas de Gestión Humana analizar métricas internas sobre uso de herramientas, dar seguimiento continuo al estado emocional de los colaboradores y alinear la incorporación de tecnología con el beneficio mutuo entre empresa y trabajador.