La Suprema Corte permite demandar a telefónicas por fallas en la reposición de chips que faciliten fraudes de SIM swapping
El criterio establece que una compañía puede responder si autoriza la reposición de una tarjeta SIM sin confirmar adecuadamente la identidad de quien la solicita
La Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) resolvió que las empresas telefónicas pueden ser responsables si actúan con negligencia al verificar la identidad de una persona que solicita la reposición de una tarjeta SIM y esa falla facilita un fraude de SIM swapping, también conocido como clonación de SIM.
El mecanismo permite que un tercero tome el control de un número celular y, a partir de ello, intente acceder a cuentas, contraseñas, aplicaciones e información privada vinculadas con esa línea.
En un video difundido este 13 de agosto, el ministro Arístides Guerrero explicó que el riesgo no se limita a perder la línea telefónica. Señaló que el número celular funciona actualmente como una especie de llave para acceder a una parte importante de la vida digital de las personas, según reporta Infobae.
Quien consigue controlar un número puede utilizarlo para restablecer contraseñas, recibir códigos de autenticación, ingresar a determinadas cuentas y realizar operaciones que la persona titular no autorizó.
Dos días antes, en otro mensaje publicado en sus redes sociales, el ministro detalló que la SCJN resolvió los amparos directos 25/2024 y 26/2024. En ese mismo material afirmó, con base en datos de Condusef, que 13.5 millones de personas son susceptibles de ser víctimas de este tipo de fraude.
La Corte fija responsabilidad para las empresas que no verifican la identidad
De acuerdo con la explicación del propio ministro, el SIM swapping ocurre cuando una persona suplanta a la usuaria o usuario ante una compañía telefónica y consigue que el número sea transferido a otra tarjeta SIM sin consentimiento ni autorización.
La reposición puede ocurrir, por ejemplo, durante la renovación de un plan de telefonía celular o mediante otro procedimiento utilizado por la compañía para sustituir la tarjeta vinculada con una línea.
Guerrero sostuvo que la resolución envía un mensaje a las compañías telefónicas: proteger la identidad digital de las personas usuarias también forma parte de sus responsabilidades.
El criterio de la SCJN parte de que una empresa puede responder cuando no adopta medidas suficientes para confirmar quién solicita la reposición del chip y esa omisión contribuye a que un tercero tome el control de la línea.
En un mensaje publicado el 11 de agosto, el ministro resumió el alcance del fallo al señalar que las empresas de telefonía tienen el deber de proteger los datos personales de sus usuarios y no pueden evadir esa responsabilidad.
¿Qué es el SIM swapping?
El SIM swapping es una modalidad de fraude en la que un tercero consigue que una compañía telefónica transfiera una línea existente a una tarjeta SIM que se encuentra bajo su control.
El delincuente puede intentar obtener información personal de la víctima y utilizarla para convencer a la compañía de que es la persona titular de la línea.
Una vez que consigue controlar el número, puede recibir mensajes y códigos de verificación destinados al verdadero propietario. Esto puede facilitar intentos para recuperar contraseñas o acceder a determinados servicios digitales.
Por esa razón, la seguridad del procedimiento utilizado para reponer una tarjeta SIM adquiere relevancia más allá de la propia prestación del servicio telefónico.
El caso también aborda revictimización y violencia digital
En otro de sus mensajes, Guerrero explicó que durante la sesión de la SCJN se analizó también la situación de la víctima y el riesgo de revictimización.
Según la explicación del ministro, en el caso se intentó atribuir responsabilidad a la usuaria por haber tomado fotografías con contenido sexual. La resolución, de acuerdo con Guerrero, también aborda el problema de la violencia digital que puede derivarse de este tipo de hechos.
El ministro vinculó este punto con el artículo 191 de la Ley Federal de Telecomunicaciones, que establece la obligación de las empresas de telefonía de entregar una carta de derechos a cada persona usuaria.
En esa carta se contempla la protección de la información y los datos personales, un elemento relevante frente a procedimientos que puedan permitir que un tercero tome control de una línea.
Para Guerrero, el asunto deja un precedente en dos frentes: por un lado, el uso indebido de datos personales para cometer fraudes como el SIM swapping; por otro, la violencia digital que puede derivarse de estos hechos y la necesidad de evitar que una víctima sea nuevamente señalada.
El criterio no significa que toda víctima pueda cobrar automáticamente una indemnización
El alcance de la resolución requiere una precisión importante. El criterio de la SCJN no significa que cualquier fraude mediante SIM swapping genere automáticamente responsabilidad para una compañía telefónica.
La responsabilidad dependerá de las circunstancias concretas de cada caso y de si puede acreditarse que existió una actuación negligente relacionada con la verificación de identidad y que esa conducta tuvo relación con el daño ocasionado.
La relevancia del fallo está en que reconoce que los procedimientos utilizados por las empresas para sustituir una tarjeta SIM pueden tener consecuencias sobre la seguridad de los datos personales y la identidad digital de sus clientes.
El registro obligatorio de chips busca reducir fraudes, afirma Sheinbaum
El criterio de la Corte se conoce mientras el Gobierno de México mantiene en marcha el proceso para vincular las líneas telefónicas con sus usuarios.
La presidenta Claudia Sheinbaum descartó que el registro obligatorio de chips telefónicos tenga como objetivo vigilar a la población y sostuvo que la medida busca contribuir a reducir fraudes y extorsiones.
Durante la conferencia La Mañanera del Pueblo de este jueves 13 de agosto de 2026, la presidenta se refirió también al número de líneas que podría entrar en revisión.
De acuerdo con la información expuesta durante la conferencia, la comisión reguladora maneja una cifra de 8.7 millones de líneas, aunque Sheinbaum señaló que muchas podrían estar inactivas y que ni siquiera las empresas telefónicas tienen certeza sobre el estado actual de todas ellas.
La presidenta explicó que el objetivo es vincular cada número telefónico con una persona como parte de una estrategia nacional contra la extorsión.
¿Qué pasará con las líneas que no estén registradas?
Sheinbaum también respondió a las dudas sobre el futuro de las líneas una vez que termine el periodo de prórroga establecido para el registro.
La mandataria señaló que no se ha confirmado que las líneas vayan a cancelarse automáticamente al concluir dicho periodo.
También explicó que, en caso de que una línea deje de funcionar o no quede registrada, el usuario podrá realizar el trámite correspondiente para reactivar el servicio, de acuerdo con las condiciones que establezca la autoridad competente.
El tema adquiere especial relevancia a partir del criterio de la Suprema Corte, debido a que el número telefónico se ha convertido en un elemento utilizado para autenticar la identidad de las personas en múltiples servicios digitales.
Un precedente sobre la seguridad de las líneas telefónicas
La resolución de la Suprema Corte coloca nuevamente bajo discusión la responsabilidad que tienen las compañías de telefonía en los procedimientos utilizados para sustituir tarjetas SIM.
El punto central es la verificación de identidad: cuando una empresa permite que un tercero obtenga el control de una línea sin haber realizado las comprobaciones necesarias, esa omisión puede tener consecuencias jurídicas si facilita un fraude.
Para los usuarios, el caso también refuerza la importancia de proteger la información asociada con sus números telefónicos y revisar cualquier cambio inesperado relacionado con su línea.
El criterio judicial no elimina por sí mismo el riesgo de SIM swapping, pero establece un parámetro relevante para determinar cuándo una falla en los procedimientos de una empresa puede generar responsabilidad frente a los daños ocasionados.
Sigue nuestro canal de WhatsApp
Recibe las noticias más importantes del día. Da click aquí
Te recomendamos
Un sitio de 
Grupo Healy © Copyright Impresora y Editorial S.A. de C.V. Todos los derechos reservados