Más de mil quinientas tiendas Oxxo de la CDMX se convierten en refugios de veinticuatro horas para mujeres en riesgo, activando un protocolo de resguardo inmediato junto a la policía

CIUDAD DE MÉXICO.- El Gobierno de la Ciudad de México y la cadena de tiendas de conveniencia Oxxo firmaron un convenio institucional para convertir a estos establecimientos comerciales en refugios temporales destinados a mujeres, niñas y adolescentes que se encuentren en situación de riesgo o sean víctimas de violencia de género.

De acuerdo con el documento oficial suscrito por la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) y directivos de la empresa minorista, más de mil 500 sucursales distribuidas en la capital del país operarán como puntos de resguardo y canalización inmediata hacia las corporaciones policiales. Esta estrategia busca aprovechar la infraestructura urbana y la disponibilidad de horario de los comercios para disminuir los tiempos de respuesta ante cualquier emergencia en las calles.

Si usted transita por la capital o desea conocer cómo opera este mecanismo de protección comunitaria, le explicamos detalladamente el funcionamiento del protocolo, el alcance de la cobertura y las instituciones encargadas de su coordinación.

Dinero

Mientras Coca-Cola reportó una caída en ventas por el aumento al IEPS y las tienditas perdieron hasta 20% de ingresos, OXXO elevó 6.6% el gasto promedio por cliente gracias al alza de precios de refrescos, cerveza y tabaco

¿Cómo funciona el protocolo de auxilio dentro de las tiendas?

La iniciativa “Espacios Seguros” establece un procedimiento específico que el personal de las tiendas debe aplicar de forma obligatoria cuando una ciudadana ingresa a las instalaciones solicitando protección. El mecanismo se compone de tres etapas de atención inmediata:

• Atención y acompañamiento: Los trabajadores del establecimiento tienen la instrucción de recibir a la persona con empatía, asignándole un lugar seguro dentro de la tienda y brindándole compañía constante para salvaguardar su integridad.
• Activación de la alerta: El personal se comunica de manera directa con los elementos de la Policía de la Ciudad de México para notificar la situación de riesgo y solicitar el envío de patrullas al lugar.
• Intervención especializada: Al llegar la unidad, la Unidad Especializada de Género de la SSC, dirigida por Michelle Guerra Sastré, asume la custodia y el traslado de la víctima hacia las instancias ministeriales o de apoyo psicológico correspondientes.

Disponibilidad y cobertura: Ubicación de los refugios

La ventaja operativa de este programa radica en las características logísticas de la cadena comercial, las cuales resuelven dos problemas frecuentes en la atención de emergencias:

Cobertura territorial

El programa abarca la totalidad de las mil 500 tiendas Oxxo distribuidas en las 16 alcaldías de la Ciudad de México, lo que garantiza que exista un punto de resguardo cercano en la mayoría de los barrios y avenidas principales.

Servicio continuo

Al ser establecimientos que permanecen abiertos las 24 horas del día y los siete días de la semana, las víctimas disponen de una opción de resguardo durante las madrugadas, horario en el que las oficinas gubernamentales tradicionales se encuentran cerradas.

Contexto de la estrategia y antecedentes en el país

Esta acción se alinea con las políticas públicas de protección de género instruidas por la jefa de gobierno de la Ciudad de México, Clara Brugada. Pablo Vázquez Camacho, titular de la SSC, señaló que multiplicar estos puntos de auxilio permite “cerrar el tiempo y el territorio en los que la violencia opera”, disminuyendo los márgenes de impunidad en la vía pública.

Por su parte, Alejandro Arellano, gerente regional de Operaciones de Oxxo México, detalló que este modelo representa una extensión de la iniciativa nacional denominada “OXXOs Seguros”. El esquema ya cuenta con antecedentes operativos exitosos en municipios como Jesús María, en el estado de Aguascalientes, donde 38 establecimientos de la cadena trabajan en coordinación directa con el centro de monitoreo C5 local para la protección de la comunidad.