Usuarios bloquean oficinas de CFE tras denunciar recibos de luz duplicados y cobros que califican como “impagables” en Sinaloa

La Comisión Federal de Electricidad instalará centros de atención personalizada en Sinaloa para revisar los casos de usuarios que denuncian cobros excesivos en sus recibos de luz. El Gobierno del Estado informó que el acuerdo se alcanzó tras una reunión entre la gobernadora interina Yeraldine Bonilla Valverde y directivos de la CFE, luego de protestas registradas en distintos municipios.

El punto más importante para las familias inconformes es que, según la mandataria estatal, no habrá cortes de energía eléctrica mientras se desarrollan las mesas de atención y se definen mecanismos de regularización o apoyo para los usuarios afectados. La medida busca contener el conflicto por los recibos altos en Culiacán, Guasave, Los Mochis y Mazatlán.

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Atención caso por caso para usuarios inconformes

Los módulos de CFE estarán enfocados en revisar de manera individual los recibos señalados por cobros altos. La atención incluirá personal especializado para verificar consumos domésticos, aclarar dudas y revisar posibles inconsistencias.

De acuerdo con el Gobierno de Sinaloa, en estas mesas participarán:

• Supervisores de clientes de CFE
• Ejecutivos de atención
• Verificadores
• Personal técnico especializado
• Representantes operativos de la paraestatal

La ubicación de los centros será informada posteriormente en páginas oficiales del Gobierno estatal y de la Comisión Federal de Electricidad, según la comunicación difundida por la administración sinaloense.

Protestas por recibos que usuarios consideran desproporcionados

Las inconformidades crecieron durante los últimos días por recibos de energía eléctrica que, según los manifestantes, se duplicaron frente al mismo periodo del año anterior. En algunos reportes locales, ciudadanos también señalaron incrementos mayores, lo que detonó bloqueos y protestas en oficinas de CFE.

Habitantes afectados acudieron con recibos en mano para pedir una explicación clara sobre los montos facturados. Entre sus reclamos principales están:

• Cobros más altos que en periodos anteriores
• Falta de claridad en la medición del consumo
• Afectación directa a la economía familiar
• Riesgo de corte por imposibilidad de pago
• Necesidad de ampliar el subsidio de verano

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El acuerdo con CFE y los funcionarios que participaron

La reunión con CFE incluyó a Jesús Enrique Vargas, superintendente de la Zona Culiacán; Roberto Arce García, gerente divisional, y Jesús Abraham Quiñónez Hernández, subgerente comercial, de acuerdo con el reporte oficial del Gobierno de Sinaloa.

Durante el encuentro, Yeraldine Bonilla Valverde aseguró que las familias mantendrán el suministro mientras se revisan los casos. “No habrá cortes de servicio”, afirmó la gobernadora interina al informar sobre el acuerdo con la paraestatal.

Usuarios piden ampliar el subsidio de verano

El reclamo también llegó al Congreso de Sinaloa, donde ciudadanos afectados solicitaron la intervención de diputados locales. Una de las demandas centrales es ampliar el subsidio de verano para que cubra al menos siete meses de consumo doméstico.

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La gobernadora interina informó que ya se realizan gestiones ante autoridades federales para que el apoyo inicie el 1 de abril y no en mayo, como ocurre actualmente. La petición se basa en las altas temperaturas que se registran en Sinaloa desde semanas previas al periodo formal del subsidio.

Qué deben revisar los usuarios en su recibo

Para quienes acudan a los módulos de CFE, será importante llevar su recibo reciente y, si es posible, comprobantes de periodos anteriores para comparar consumo y monto facturado.

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Los usuarios pueden revisar puntos básicos antes de presentar su caso:

• Kilowatts consumidos en el periodo actual
• Comparación con el mismo bimestre del año pasado
• Tarifa aplicada en el recibo
• Historial de pagos
• Cambios recientes en consumo doméstico