Profeco detiene colegiaturas y admisiones en colegio con 8 campus en México tras detectar fallas legales en cobros y contratos en su sede ubicada en Puebla

PUEBLA.- La Procuraduría Federal del Consumidor suspendió las actividades comerciales del Colegio Libre de Estudios Universitarios, ubicado en el Centro Histórico de Puebla, tras detectar diversas infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

De acuerdo con un comunicado oficial de la dependencia, la medida se tomó luego de una visita de verificación realizada a partir de una denuncia ciudadana anónima que alertaba sobre posibles irregularidades en la institución.

Durante la inspección, la autoridad identificó prácticas que afectan directamente a los consumidores, principalmente estudiantes y padres de familia, detalló El Sol de Puebla.

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Entre las principales anomalías detectadas están:

• Falta de información clara sobre el monto total a pagar por productos y servicios
• Comprobantes de pago sin requisitos formales ni claridad en conceptos
• Negativa a realizar devoluciones por inscripción, reinscripción y colegiaturas
• Falta de información visible en la venta de artículos como uniformes y material

Estas condiciones, señaló Profeco, generan incertidumbre sobre lo que realmente se está contratando.

¿Qué implica la suspensión para el colegio?

Como medida precautoria, Profeco colocó sellos de suspensión en el plantel, lo que implica que el CLEU no puede realizar ninguna actividad comercial.

Esto incluye:

• Inscribir nuevos alumnos
• Promocionar carreras o programas académicos
• Cobrar colegiaturas o cualquier otro servicio
• Ofrecer información con fines comerciales

La suspensión se mantendrá hasta que la institución corrija todas las irregularidades detectadas.

¿Qué dice la ley sobre estos casos?

La Ley Federal de Protección al Consumidor establece que todos los proveedores de servicios, incluidos los educativos, deben garantizar:

• Información clara, veraz y comprobable
• Condiciones transparentes en pagos y contratos
• Respeto a los derechos de devolución cuando corresponda

Cuando estos requisitos no se cumplen, la autoridad puede imponer sanciones o suspensiones.

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¿Qué deben hacer los estudiantes afectados?

Si eres estudiante o aspirante de una institución en situación similar, puedes:

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• Solicitar información detallada por escrito
• Exigir comprobantes claros y completos
• Presentar quejas ante Profeco
• Evitar realizar pagos sin condiciones transparentes

Profeco también pone a disposición sus canales de atención para asesoría y denuncias.

¿Es un caso aislado o parte de una revisión más amplia?

La suspensión del CLEU forma parte de un programa permanente de verificación a instituciones educativas privadas.

En este contexto, la autoridad ha aplicado medidas similares en planteles como:

• Universidad del Valle de México
• Colegio Intercanadiense
• Colegio Internacional de Puebla

Estas acciones buscan asegurar que las escuelas cumplan con estándares básicos de transparencia y protección al consumidor.

La intervención de Profeco no implica el cierre definitivo del colegio, pero sí una pausa obligatoria en sus operaciones comerciales.

El objetivo es claro: garantizar que los servicios educativos se ofrezcan con condiciones transparentes y que los estudiantes puedan tomar decisiones informadas.

El caso del Colegio Intercanadiense

En el mes de febrero, la Procuraduría Federal del Consumidor suspendió las actividades comerciales del Colegio Intercanadiense, ubicado en San Pedro Cholula, tras detectar diversas irregularidades durante una verificación oficial.

Durante la inspección, la autoridad identificó prácticas que incumplen la Ley Federal de Protección al Consumidor, destacó La Jornada de Oriente.

Entre las principales anomalías destacan:

• Falta de exhibición clara de precios en servicios como reinscripciones, credenciales y talleres
• Información poco visible o incompleta para los usuarios
• Cláusulas contractuales consideradas abusivas
• Negativa a devolver pagos por inscripción, reinscripción y colegiaturas bajo cualquier circunstancia

Estas condiciones afectaron directamente la capacidad de los padres para tomar decisiones informadas.

¿Qué implicó la suspensión para la escuela?

La suspensión de actividades comerciales significó que el colegio no puede:

• Inscribir nuevos alumnos
• Cobrar colegiaturas o cuotas
• Promocionar servicios educativos
• Formalizar contratos con padres de familia

Según datos oficiales del ciclo escolar 2022-2023, el plantel reportó una matrícula de 584 alumnos en nivel primaria, lo que permite dimensionar el impacto de la medida.

La intervención de Profeco busca garantizar que los servicios educativos privados operen con transparencia y respeto a los derechos del consumidor.

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