Corte falló a favor de las víctimas del estado y podrán demandar demandar por negligencias en servicios públicos y exigir indemnizaciones millonarias
La SCJN se proclamó en pro del derecho de los afectados a recurrir a compensaciones por parte de las aseguradoras.
CIUDAD DE MÉXICO.- — La Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) emitió un fallo que cambia la forma en que ciudadanos pueden reclamar indemnizaciones por daños causados por servicios públicos.
El criterio surge de los Amparos en Revisión 230 y 328 de 2025. La resolución permite exigir reparaciones por daños derivados de fallas en la administración pública.
La Corte explicó que cuando exista una póliza de seguro, la persona afectada puede acudir de forma directa ante la aseguradora.
Cuando el Estado causa un daño por el funcionamiento irregular de la administración pública y existe una póliza... la persona afectada puede acudir directamente ante la aseguradora”.
Con este criterio se abre la posibilidad de multas e indemnizaciones contra el Estado en tribunales civiles.
¿Qué cambia con el fallo de la Suprema Corte?
La decisión del Pleno establece un nuevo camino legal para quienes sufran daños por servicios públicos.
Antes de este fallo, los afectados debían:
- Iniciar procesos administrativos
- Esperar resoluciones del gobierno
- Después acudir a otras vías legales
Con el nuevo criterio, el ciudadano puede:
- Presentar una demanda civil
- Reclamar directamente a la aseguradora del Estado
- Buscar una indemnización sin esperar procesos administrativos largos
¿Qué ley respaldó la Suprema Corte?
El Pleno de la Corte validó la constitucionalidad del artículo 147 de la Ley sobre el Contrato de Seguro.
Este artículo permite que una persona afectada por un daño cubierto por una póliza reclame el pago ante la aseguradora.
La decisión también aplica en casos donde el servicio público sea prestado por organismos del Estado.
Uno de los ejemplos es el servicio de energía eléctrica operado por la Comisión Federal de Electricidad.
El caso que originó la decisión de la Corte
La resolución tiene como antecedente un caso donde personas sufrieron descargas eléctricas graves mientras realizaban trabajos de albañilería.
Los hechos ocurrieron durante la prestación del servicio público de transmisión y distribución de electricidad.
Las víctimas reportaron daños que afectaron su vida diaria.
Este caso llegó hasta la Suprema Corte y sirvió como base para definir el nuevo criterio.
¿Qué hacer si sufre un daño por un servicio público?
Con este fallo, una persona afectada puede seguir estos pasos:
- Identificar la institución responsable del servicio público
- Localizar la póliza de seguro vinculada al servicio
- Presentar una demanda civil contra la aseguradora
Este proceso busca agilizar el acceso a una indemnización.
¿Qué pasa si el seguro no cubre todo el daño?
La resolución establece que el pago de la aseguradora puede no cubrir la totalidad de los daños.
Si esto ocurre, el ciudadano mantiene otros derechos.
Puede iniciar un procedimiento administrativo contra el Estado para reclamar el monto restante.
Para ello es importante:
- Documentar el daño sufrido
- Reunir pruebas del funcionamiento irregular del servicio público
- Presentar la reclamación correspondiente
Con estas pruebas se puede exigir que el Estado cubra el monto pendiente para lograr una reparación completa.
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