Ya es oficial: A partir del 1 de julio del 2026 te suspenderán la línea en Telcel si no logras registrar tu identificación oficial con CURP, pero solo podrás utilizar estos números para comunicarte hasta que hagas el registro

MÉXICO.- A partir del 9 de enero de 2026, todas las personas que contraten una línea celular en México deberán registrarla con una identificación oficial con fotografía y CURP, pero si ya cuentan con una tienen hasta el 30 de junio de 2026 para realizar el registro.

En el caso de Telcel, todo esto forma parte de un proceso obligatorio para mantener activo el servicio.

Si no se cumple en el plazo establecido, la línea será suspendida a partir del 1 de julio de 2026.

¿Desde cuándo es obligatorio registrar una línea celular?

9 de enero de 2026: Cualquier nueva línea contratada deberá registrarse con identificación oficial y CURP desde el inicio.

30 de junio de 2026: Fecha límite para que las líneas ya activas queden debidamente registradas.

1 de julio de 2026: Se suspenderán las líneas que no hayan sido registradas.

Esto aplica tanto para planes de renta como para esquemas de prepago que permitan hacer llamadas, enviar SMS o usar servicios de voz por internet.

¿A quiénes aplica esta medida?

La obligación aplica para:

• Usuarios con plan de renta (plan tarifario).
• Usuarios con prepago que permita llamadas, SMS o servicios de voz.

Es decir, prácticamente todos los usuarios de telefonía móvil que utilicen servicios de comunicación activa.

¿Qué documentos necesitas para registrar tu línea?

Deberás presentar una identificación oficial vigente que incluya fotografía y CURP. Son válidos:

1. Credencial para votar (INE)
2. Pasaporte vigente

En el caso de personas extranjeras, el trámite solo podrá realizarse con:

• Pasaporte vigente o
• CURP temporal para extranjeros cuando aplique.

Además, deberás proporcionar:

• Nombre completo tal como aparece en la identificación.
• CURP (si no la conoces, puedes consultarla en el portal oficial del Gobierno de México).

¿Dónde y cómo se realiza el trámite?

Tienes dos opciones:

• Modalidad presencial

Puedes acudir a cualquier Centro de Atención a Clientes a nivel nacional.

• Modalidad remota (en línea)

Puedes hacerlo en línea a través del portal habilitado por la compañía.

En esta modalidad:

• Tendrás hasta 3 oportunidades para completar el registro.
• Se solicitará una prueba de vida (selfie) para validar tu identidad.

Si el proceso no es exitoso, puedes comunicarte:

• Al 111 para planes de renta.
• Al 264 para líneas de prepago.
• O acudir directamente a un centro de atención.

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¿Qué pasa si no registro mi línea antes del 30 de junio de 2026?

Si no realizas el trámite:

Tu línea será suspendida a partir del 1 de julio de 2026.

No podrás usar el servicio para llamadas, mensajes o datos.

Durante la suspensión solo podrás llamar a:

• 074
• 079
• 088
• 089
• 911
• *111 (planes de renta)
• *264 (prepago)

Aclararon que la suspensión no exime del pago de los servicios contratados ni del pago del equipo.

¿La desvinculación cancela mi contrato?

La desvinculación solo separa tu identificación oficial y CURP de la línea.

El contrato continúa vigente hasta que ocurra una causa formal de terminación.

En caso de desvinculación:

• El servicio quedará suspendido.
• La línea deberá registrarse nuevamente con identificación vigente para reactivarse.

En cambio, si se cancela el contrato, la desvinculación ocurre de manera inmediata.

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¿Cómo saber si hay una línea registrada con tu CURP?

A partir del 7 de febrero de 2026, estará disponible un Portal de Consulta donde podrás verificar:

• Si existe alguna línea registrada con tu CURP (personas físicas).
• Si hay líneas vinculadas a tu RFC (personas morales).

Esto permitirá detectar posibles registros no reconocidos.

¿Qué hacer si no reconoces una línea a tu nombre?

Debes acudir a un Centro de Atención a Clientes con tu identificación oficial vigente.

Una vez validada tu identidad:

• Se realizará la aclaración.
• Si procede, se hará la desvinculación correspondiente.

Lo más importante: evita la suspensión

Si ya hay línea activa, se debe agendar el trámite antes del 30 de junio de 2026.

Si planeas contratar una nueva línea a partir del 9 de enero de 2026, deberá registrarse desde el inicio.

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Cumplir con este proceso permitirá mantener el servicio activo sin interrupciones y evitar complicaciones administrativas.

Si hay dudas, puede acudir al centro de atención más cercano o comunicarse directamente a los números de servicio correspondientes al tipo de línea.