La Comisión Federal de Electricidad (CFE) emitió una alerta para usuarios en el Estado de México, Ciudad de México y Baja California, luego de confirmar que una red de delincuentes se hace pasar por personal operativo para extorsionar y exigir pagos inmediatos.

Los falsos técnicos suelen presentarse como “Jefes de Área” o miembros de brigadas especiales, incluso fabricando historias de revisiones urgentes. Sin embargo, la CFE aclaró que existen protocolos estrictos que sus empleados y contratistas deben cumplir y que permiten distinguir una visita legítima de un intento de fraude.

Cómo identificar a un trabajador real de CFE

1. El gafete es obligatorio

La Comisión señaló que este es el principal elemento de verificación, pero con diferencias según el tipo de trabajador:

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Personal directo de la CFE

• Porta uniforme oficial.
• Lleva gafete institucional con fotografía vigente.
• Incluye logotipos oficiales de la Comisión.

Contratistas externos

• Utilizan el gafete de su propia empresa.
• El gafete debe incluir la leyenda: “Al servicio de la CFE”.

Como usuario, tienes derecho a solicitar ver la credencial e incluso tomar una fotografía para tu respaldo.

2. No pueden entrar a tu casa

La CFE enfatizó que ningún empleado ni contratista está autorizado a ingresar al interior del domicilio.

• Las revisiones, mediciones y cortes solo se realizan en el exterior, donde se encuentra el medidor.
• Si alguien insiste en entrar “para revisar instalaciones internas”, se trata de una señal de alerta máxima.

3. Cero cobros en efectivo y cero propinas

La Comisión reiteró que su personal no tiene facultad para cobrar ni aceptar dinero.

Frases como:

• “Paga para evitar una multa”,
• “Te dejo la luz si cooperas”,
• “Arreglo el sello ahorita”,

son prueba inmediata de un intento de fraude.

Los pagos reales por multas o adeudos solo se realizan en:

• Centros de Atención
• Cajeros CFEMático
• App CFE Contigo
• Bancos autorizados

4. Todo trabajador debe llevar una orden de servicio

Una visita auténtica normalmente responde a una orden generada por el sistema de la CFE.

El trabajador debe:

• Tener el número de servicio del domicilio.
• Mostrar la orden de trabajo correspondiente.

Si persiste la duda, especialmente con avisos dejados los viernes por la tarde —un modus operandi identificado recientemente—, la CFE recomienda llamar al 071.El operador puede confirmar en segundos si existe una brigada asignada a tu dirección.

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Así opera el fraude denunciado por CFE

La Comisión detalló que los grupos delictivos han establecido un esquema de extorsión psicológica diseñado para evitar que el usuario verifique la información.

Modus operandi detectado

Los estafadores dejan hojas impresas en los domicilios, usualmente los viernes por la tarde, para dificultar la confirmación inmediata. En estas notifican supuestas “faltas graves”, como la ausencia de sellos o candados en el medidor, e imponen un plazo de solo 12 horas para pagar multas que van de 5 mil a 20 mil pesos.

La estafa se consuma en tres pasos:

1. Contacto falso: El aviso incluye un teléfono que no pertenece a la CFE.
2. La negociación: Un supuesto “Jefe de Área” —incluso con perfiles falsos en LinkedIn— confirma la multa, pero ofrece un “descuento” si se paga de inmediato.
3. El cobro irregular: Para finalizar, proporcionan una cuenta bancaria personal para recibir el depósito.La CFE advierte que esto es algo que la institución jamás solicita.

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