Profeco lanza alerta por falla en sistema de estabilidad en vehículos Mazda: más de mil 300 autos podrían poner en riesgo a conductores

México. — Este 20 de septiembre de 2025, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta de seguridad para mil 341 vehículos Mazda comercializados en México, correspondientes a los modelos MX5 versión I Sport TM, MX5 versión I Grand Touring TA y MX5 versión 35 Aniversario TA, años 2024 y 2025. La falla detectada afecta el funcionamiento del Sistema de Control de Tracción (TCS) y Control de Estabilidad (DSC), lo que podría provocar que el conductor no reciba la señal visual en caso de pérdida de adherencia o velocidad crítica.

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Este desperfecto representa un riesgo potencial de accidente, ya que impide que el sistema advierta al conductor sobre situaciones de deslizamiento o pérdida de control. Aunque hasta el momento no se han reportado incidentes relacionados, la empresa ha iniciado una campaña de revisión y actualización del software afectado.

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Revisión gratuita y canales de atención

Mazda Motor de México informó que reemplazará el software del módulo DSC sin costo alguno para las personas propietarias de los vehículos involucrados. Para verificar si su unidad forma parte del llamado, se puede consultar la plataforma oficial en mazda.mxo directamente en la liga mazda.mx/mi-mazda/programas-servicio.

Además, la automotriz ha habilitado el número 800 01 62932 y sus distribuidores autorizados para brindar atención personalizada. La campaña inició el 30 de junio de 2025 y se mantendrá activa de forma indefinida, hasta garantizar la corrección en todas las unidades afectadas.

Profeco vigilará cumplimiento y llama a revisar vehículos

La Profeco reiteró que supervisará el cumplimiento de esta alerta, y recordó a las y los consumidores que pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, además de sus redes sociales oficiales en X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial).

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Este tipo de acciones buscan proteger la seguridad de las personas usuarias y garantizar que las marcas automotrices cumplan con sus responsabilidades ante fallas técnicas.