Fans del grupo de K-pop Super Junior vs Ocesa: amenazan con sabotear la venta de boletos para los conciertos en México

La emoción por el regreso de Super Junior a México se vio rápidamente opacada por la inconformidad de cientos de fans, quienes han lanzado una campaña en redes sociales para advertir que podrían boicotear la venta de boletos si la promotora Ocesa no publica los precios de manera anticipada.

Los conciertos están programados para el domingo 12 de octubre de 2025 en el Palacio de los Deportes de CDMX y el martes 14 de octubre en el Auditorio Banamex de Monterrey.

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¿Qué exigen los fans de Super Junior en México?

A través de redes sociales, especialmente en X (antes Twitter), seguidores del grupo surcoreano han expresado su descontento con el manejo de la información por parte de la promotora. Bajo etiquetas como #SinPreciosNoCompramos y #OcesaAnunciaPreciosSJ10, los fans han hecho un llamado claro:

Queremos saber cuánto costará el boleto antes de la preventa”

En un comunicado compartido por diversas cuentas de fanbases, los fans afirman:

El pasado SMTOWN LIVE 2025 demostró que el público puede abstenerse de ver a su artista favorito si no se cumplen con las expectativas del evento”

El antecedente al que hacen referencia es el del show SMTOWN LIVE, otro evento de K-pop que no logró vender la cantidad esperada de boletos, en parte, por prácticas similares.

¿Por qué quieren que se publique el precio antes?

La molestia gira en torno a una práctica común en la industria de los espectáculos en México: anunciar fechas y recintos, pero ocultar los precios hasta el día de la venta.

Aunque esto es legal bajo ciertas condiciones, muchos consumidores lo consideran una táctica injusta, ya que impide una planeación financiera adecuada.

Entre las principales preocupaciones, los fans mencionan:

• Falta de transparencia en los costos reales.
• Venta de paquetes VIP sin opción de comprarlos por separado.
• Inseguridad dentro y fuera de los recintos.
• Aumento repentino de precios por cargos extra al momento de pagar.

¿Es legal vender boletos sin anunciar el precio antes?

La Ley Federal de Protección al Consumidor establece que cualquier proveedor debe informar de manera clara y completa las condiciones del producto o servicio, incluyendo los precios desde el principio. En particular:

• Artículo 7: Obliga a dar a conocer el precio total del producto o servicio desde el inicio.
• Artículo 7 Bis: Establece que deben incluirse todos los cargos adicionales (impuestos, comisiones, etc.) en el precio anunciado.
• Artículo 32: Prohíbe cualquier tipo de publicidad engañosa que pueda inducir al error o al engaño, lo cual puede aplicar si se ofrecen boletos “limitados” sin haber revelado aún el precio.

Esto significa que, aunque la práctica sea común, no está exenta de ser cuestionada legalmente, y los consumidores tienen derecho a presentar una queja ante la PROFECO.

Fans de Super Junior formalizan queja ante PROFECO por falta de transparencia

La inconformidad de las fans de Super Junior ha trascendido las redes sociales. El colectivo Unión ELF México envió el pasado 28 de junio de 2025 un mensaje formal dirigido a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), solicitando su intervención ante lo que consideran una práctica comercial abusiva por parte de la promotora Ocesa.

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En la carta, el fandom denuncia la falta de respuesta sobre precios, mapas de asientos y beneficios VIP para los conciertos de la gira SUPER JUNIOR 20th Anniversary TOUR <SUPER SHOW 10>, programados en Ciudad de México y Monterrey.

El evento no debería venir con incertidumbre ni con trampas legales disfrazadas de marketing”

—  expresaron en el documento

También acusan que Ocesa repite la práctica de mostrar precios únicamente al momento de la compra, dejando solo siete minutos para decidir. Esta estrategia, señalan, va en contra de los principios establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor, específicamente los artículos que garantizan información clara y protección contra publicidad engañosa.

Fans denuncian otras malas experiencias con Ocesa en conciertos pasados

Tras la protesta por la falta de transparencia en los conciertos de Super Junior, varios fans recordaron experiencias negativas en otros eventos organizados por Ocesa.

Una seguidora de J-Hope contó que pagó más de 19 mil pesos por un paquete VIP, pero el “send off” fue en un estacionamiento oscuro y mal organizado:

Ni un cabello de la cabeza le vi al hob1”

—  dijo

Otro caso ocurrió en el concierto de Olivia Rodrigo, donde cambiaron el mapa del recinto dos días antes, reubicando a fans con boletos caros más atrás y vendiendo lugares más baratos al frente.

En un show de Shakira, asistentes notaron diferencias de hasta $1,500 entre asientos cercanos, lo que generó sospechas sobre tarifas dinámicas sin aviso previo.

¿Qué puede pasar si los fans logran sabotear la venta de boletos?

Los recintos donde se presentará Super Junior tienen capacidad para miles de personas: el Palacio de los Deportes supera los 17,000 asistentes y el Auditorio Banamex puede albergar a más de 8,000. Si una parte significativa del fandom decide no comprar entradas como forma de protesta, las afectaciones podrían ser:

• Pérdidas económicas para la promotora.
• Asientos vacíos en un evento esperado.
• Malas experiencias para los fans que sí asistan.

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¿Qué hacer si sientes que se violan tus derechos como consumidor?

Si eres fan y crees que la falta de precios claros te afecta como consumidor, puedes levantar una queja ante la PROFECO:

• Llama al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722
• Acude directamente a una de sus oficinas

Los fans de Super Junior han dejado claro que no están en contra del grupo, sino en contra de las prácticas que dificultan vivir el concierto como se merece. Como dicen ellos:

Exigir precios claros no mata la emoción: la protege”