Reclaman al Banco del Bienestar por dinero incompleto y retiros no reconocidos de 170 mdp en más de 4 años
El retiro no reconocido en tarjetas de débito es una modalidad de fraude que ha crecido con fuerza en años recientes, la cual se detecta por la víctima solamente al momento de consultar su saldo y tener operaciones que no fueron realizadas por el titular de la cuenta.
MÉXICO.- Las estadísticas gubernamentales revelan que desde 2019 hasta el primer trimestre del año actual, los clientes del Banco del Bienestar han presentado quejas contra la institución por un total de 170.3 millones de pesos debido a un servicio deficiente. Las quejas más frecuentes incluyen la falta de dinero al retirar en cajeros automáticos y retiros no reconocidos en tarjetas de débito realizados en sucursales.
Según los datos oficiales proporcionados por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) al finalizar el primer trimestre de 2023, únicamente se ha reembolsado a los usuarios un total de 28.2 millones de pesos, lo que equivale al 16.5% del monto reclamado en su totalidad.
Solamente en 2022 las reclamaciones contra mal servicio del Banco del Bienestar alcanzaron 49 millones de pesos, de los cuales se les devolvió apenas 0.14%, esto es 0.07 millones de pesos.
Aumentan reclamaciones contra Banco del Bienestar
Los datos del regulador muestran que se disparó el monto de reclamaciones contra Banco del Bienestar en el arranque de 2023. Al cierre de marzo, este concepto alcanza 76.1 millones de pesos, siendo el periodo de la actual administración donde hay más quejas contra la institución y donde solamente se les ha abonado a los usuarios 14.3 millones de pesos.
Entre 2019 y 2022, las reclamaciones por dinero incompleto en retiros de cajeros automáticos alcanzaron los 32.3 millones de pesos. En tanto, las quejas por retiros no reconocidos en tarjetas de débito en sucursales alcanzaron 33.7 millones de pesos.
En tanto, al cierre de marzo del año en curso, el monto reclamado en estas dos operaciones se disparó, pues por la primera causa los usuarios del Banco del Bienestar reclamaron 47.43 millones de pesos, mientras que por la segunda la suma reclamada es de 21.67 millones de pesos.
El retiro no reconocido en tarjetas de débito es una modalidad de fraude que ha crecido con fuerza en años recientes, la cual se detecta por la víctima solamente al momento de consultar su saldo y tener operaciones que no fueron realizadas por el titular de la cuenta.
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