MÉXICO.- Carlos Ochoa, un usuario del banco Banamex, reportó ante las autoridades del banco que su padre fue víctima de fraude y reconoció la atención que le brindaron a él y a su familia por atender la situación como era debido, mediante una publicación en su cuenta de Twitter:

Quiero reconocer la atención que Citibanamex nos está brindando a raíz de lo sucedido. Desafortunadamente mi papá fue engañado por defraudadores. Ya están en contacto para arreglar esta situación. Muchas gracias por el apoyo a todos y por dar a conocer mi situación"

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Polémica en redes sociales tras denuncias de fraude en Banamex

Ante el revuelo en redes sociales sobre denuncias de fraude en Banamex, el banco dijo que están reforzando sus controles y que se están poniendo en contacto con los usuarios para atender personalmente los casos:

Permanentemente invertimos en tecnología de vanguardia y controles internos para prevenir el fraude y mantener una cultura de riesgo sólida, así como una mejora continúa en protección de nuestros clientes. Ya contactamos al cliente y estamos atendiendo su caso"

El tema ya ha crecido ante el señalamiento del ex presidente de Condusef, Mario di Costanzo, quien este martes dijo en Twitter que la operación de los fraudes en Citibanamex podría venir con ayuda de alguien desde dentro de la misma institución, debido al grado de sofisticación que han alcanzado, con llamadas enmascaradas que parecieran salir del mismo banco y que hacen caer en el engaño a los usuarios.

 

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