Netflix confirma el despido de 1,000 empleados en todo el mundo tras registrar un estancamiento en la interacción de sus usuarios y caídas en los mercados bursátiles

MÉXICO.- La plataforma de entretenimiento Netflix anunció la eliminación de aproximadamente 1,000 puestos de trabajo a nivel mundial, una medida que representa cerca del 6% de su plantilla laboral global. El ajuste masivo fue comunicado el miércoles 14 de octubre de 2026 por los codirectores ejecutivos (co-CEOs), Ted Sarandos y Greg Peters, a través de un correo electrónico interno enviado a los colaboradores.

Este movimiento se posiciona como la mayor reducción de personal en la historia de la compañía, superando en volumen y porcentaje los recortes registrados durante la reestructuración de 2022. La decisión responde a un estancamiento en el crecimiento del servicio y a la necesidad de priorizar recursos financieros hacia proyectos de mayor impacto y rentabilidad.

¿Cuáles son las áreas afectadas por los despidos?

De acuerdo con los informes internos de la empresa con sede en Los Gatos, California, la reestructuración no se limita a una sola región, sino que impacta a la plantilla internacional de manera generalizada. Las bajas se concentran principalmente en cuatro departamentos clave:

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Jahir Ocampo, del CNAR al reality de Netflix

• Producto
• Tecnología
• Asuntos Legales
• Recursos Humanos

Antes de esta resolución, la firma contaba con cerca de 16,000 empleados de tiempo completo al cierre de 2025. Los ejecutivos explicaron en el memorando que la medida busca ejercer un criterio riguroso en la administración del personal para reasignar inversiones a sectores estratégicos.

¿Por qué tomó Netflix esta decisión?

El ajuste laboral responde a una combinación de desaceleración en el consumo, presión en los mercados financieros y un cambio en la estrategia comercial de la plataforma. Durante el primer semestre de 2026, el nivel de interacción (engagement) de la audiencia apenas registró un incremento del 2% en comparación con el mismo periodo del año anterior.

Esta ralentización en la captación de usuarios ya había sido señalada un mes antes por el co-CEO Ted Sarandos, quien reconoció en un evento público que la empresa no progresaba al ritmo esperado. A la par, las acciones de la compañía han acumulado caídas en los mercados bursátiles, sufriendo reducciones de calificación por parte de analistas debido a la menor transparencia sobre el tiempo de visualización de los suscriptores.

¿Cómo se compara este recorte con el de 2022?

La escala de esta decisión supera los antecedentes previos de la empresa. En 2022, luego de perder 200,000 suscriptores en el primer trimestre, la plataforma realizó ajustes escalonados: recortó 150 empleos en mayo, 300 plazas en junio (un 3% del personal) y más de 450 vacantes durante el verano. El anuncio actual de 1,000 bajas duplica el impacto porcentual y numérico de aquel año.

¿Qué cambios tendrá el servicio para los usuarios?

La reducción de personal se suma a la evolución del modelo de negocio de la plataforma, que pasó de enfocarse en la suma masiva de usuarios a priorizar la rentabilidad. Para ello, la empresa consolidó el cobro por contraseñas compartidas e introdujo planes de suscripción con publicidad.

Asimismo, la compañía destina cerca del 5% de su presupuesto anual de contenidos (estimado en 20,000 millones de dólares) a eventos de transmisión en vivo, como partidos de la NFL y funciones de boxeo. Aunque estas transmisiones captan nuevos registros, representan hasta ahora el 1% del tiempo de reproducción total. La directiva afirmó que el negocio mantiene solidez financiera y que prevén cumplir sus metas anuales.