Fraudes financieros cambian de estrategia en México y la Condusef reporta más de 35 mil reclamaciones entre enero y mayo de 2026, mientras crecen los engaños mediante mensajes, llamadas y enlaces falsos

MÉXICO.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó sobre el incremento de los fraudes digitales en México, particularmente aquellos que utilizan SMS, aplicaciones de mensajería y enlaces falsos para obtener información financiera o cometer robo de identidad. La autoridad reportó más de 35 mil reclamaciones por posible fraude financiero entre enero y mayo de 2026.

El fenómeno ya no se concentra únicamente en personas mayores. De acuerdo con la Condusef, los mayores incrementos se observan entre jóvenes de 18 a 29 años y personas de 40 a 59 años, lo que amplía el universo de usuarios que pueden ser objetivo de estos engaños.

¿Cómo operan los nuevos fraudes?

Una de las estrategias consiste en enviar mensajes que aparentan provenir de bancos, autoridades fiscales, empresas de paquetería o comercios. El contenido suele advertir sobre un supuesto problema que requiere atención inmediata.

Dinero

Condusef emite claves de seguridad financiera para viajar

La Condusef identifica este tipo de engaños como parte de modalidades como el phishing y el smishing. En este último caso, el contacto comienza mediante mensajes de texto o dispositivos móviles con el propósito de obtener información personal o financiera.

Los mensajes pueden incluir ligas que conducen a páginas diseñadas para imitar sitios legítimos. Al ingresar información en esos portales, la persona puede entregar datos de tarjetas, cuentas, contraseñas u otros elementos utilizados para validar operaciones.

También existen intentos que buscan instalar aplicaciones falsas. La Condusef ha documentado casos en los que mensajes enviados por SMS o WhatsApp ofrecen supuestos créditos y solicitan descargar aplicaciones para continuar con el trámite.

Te puede interesar: Alertan por páginas que imitan a operadores móviles para registrar celulares: no entregues códigos SMS, contraseñas ni datos bancarios

Los pretextos cambian, el objetivo es obtener datos

Entre los señuelos utilizados aparecen alertas sobre movimientos bancarios, problemas con cuentas, devoluciones fiscales, multas, compras o entregas de paquetes.

La autoridad también ha advertido sobre mensajes relacionados con supuestos créditos, inversiones o servicios financieros. En estos casos, los defraudadores pueden suplantar la identidad de instituciones legítimas para generar confianza y solicitar información o pagos.

El elemento común es la presión para actuar rápidamente. El mensaje busca evitar que la persona compruebe la información mediante los canales oficiales antes de proporcionar datos o realizar una operación.

¿Qué información no debe compartirse?

La Condusef recomienda no proporcionar por teléfono o mensajería información que permita acceder a cuentas o autorizar operaciones.

Entre los datos que deben mantenerse protegidos se encuentran:

Dinero

Condusef emite claves de seguridad financiera para viajar

• NIP
• Contraseñas
• Claves de acceso
• Tokens
• Códigos de verificación
• Datos bancarios solicitados mediante enlaces o mensajes no verificados

La Condusef señala que los bancos no solicitan contraseñas, NIP, tokens ni códigos de seguridad por teléfono. También recomienda no realizar transferencias o depósitos siguiendo instrucciones recibidas durante una llamada sospechosa.

Te puede interesar: La Unidad Cibernética hace llamado a evitar fraudes digitales durante el Mundial 2026

¿Qué hacer ante un mensaje sospechoso?

La primera medida es evitar responder, abrir enlaces o descargar archivos y aplicaciones enviados por remitentes que no hayan sido verificados.

Si existe una duda sobre una cuenta, compra, paquete o trámite, la comprobación debe hacerse mediante el sitio, teléfono o aplicación oficial de la institución correspondiente, sin utilizar los datos incluidos en el mensaje recibido.

La Condusef también dispone de herramientas para consultar y reportar números telefónicos relacionados con posibles intentos de fraude. Desde su habilitación en junio de 2026, esa herramienta ha recibido reportes de SMS, fraude, spam, acoso telefónico y otros incidentes.

La prevención también incluye WhatsApp

Los fraudes mediante WhatsApp pueden buscar el acceso a una cuenta o utilizar mensajes falsos para conseguir información. La Condusef recomienda no compartir códigos recibidos en el teléfono y activar mecanismos adicionales de seguridad, como la verificación en dos pasos.

La evolución de estas modalidades hace que la revisión del remitente y la verificación directa con la institución sean pasos relevantes antes de realizar cualquier operación financiera.