Condusef advierte sobre el envío masivo de mensajes falsos de multas y paquetes diseñado para defraudar a trabajadores de 30 a 50 años

MÉXICO.- Las estafas bancarias y telefónicas registraron una transformación estructural en su método de operación durante el primer semestre de 2026. De acuerdo con información de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), los grupos delictivos modificaron tanto la vía de contacto como el perfil de sus víctimas, desplazando la concentración de ataques en adultos mayores para enfocarse en personas en edad productiva de entre 30 y 50 años de edad.

En entrevista para el programa Fórmula Financiera, Óscar Rosado, presidente de la Condusef, explicó que este cambio responde a que la población contesta cada vez menos llamadas de números desconocidos. Ante la pérdida de efectividad de las llamadas al azar, los defraudadores implementaron desde finales de 2025 un envío masivo de mensajes alarmantes a través de SMS y WhatsApp con el objetivo de provocar pánico y lograr que la propia víctima inicie la comunicación.

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Dinero

Miles de personas fueron engañadas para adquirir un auto a crédito con entrega inmediata, por lo que la Condusef advirtió que exigir enganches o depósitos por adelantado es parte de un esquema de fraude que deja a los compradores sin posibilidad de recuperar su dinero

¿Cuáles son los pretextos más comunes en los mensajes?

El análisis estadístico de la Condusef, elaborado con datos recolectados entre enero y julio de 2026, indica que las alertas falsas utilizan como gancho situaciones administrativas, fiscales o de compras cotidianas. Entre las notificaciones fraudulentas más recurrentes destacan:

• Notificaciones de multas de tránsito.
• Alertas sobre la llegada de un supuesto pedido o paquete.
• Advertencias de bloqueo de cuentas por parte de la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF) o del Servicio de Administración Tributaria (SAT).
• Avisos por cargos o movimientos sospechosos en plataformas de comercio electrónico.
• Solicitudes de pago para la renovación de pasaportes que dirigen a portales falsos que simulan ser el sitio oficial de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE). En este esquema, los delincuentes notifican un supuesto fallo en el cobro para exigir una segunda transferencia de dinero.

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¿Cómo ejecutan la estafa una vez que la persona responde?

La Condusef identificó que el fraude se concreta mediante dos mecanismos una vez que la persona reacciona al mensaje de texto:

Por un lado, si la víctima decide marcar al número indicado en la alerta, los delincuentes aplican ingeniería social telefónica mediante engaños verbales para atemorizar al usuario y obtener sus datos bancarios. Por otro lado, si el mensaje incluye un enlace web, este redirige a sitios de phishing que imitan la apariencia de bancos o comercios. En estas páginas falsas, la persona ingresa la información confidencial de sus tarjetas de crédito o débito bajo el supuesto de solucionar la irregularidad reportada.

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¿Qué recomienda la autoridad financiera?

Dado que el volumen de quejas por fraudes en cuentas bancarias mostró un repunte tras un periodo de estabilidad registrado entre el segundo semestre de 2023 y el cierre de 2025, las autoridades recomiendan no responder a mensajes que exijan pagos urgentes o verificación de datos. Ante cualquier notificación sobre cargos, multas o bloqueos institucionales, el usuario debe ignorar los enlaces del SMS y verificar el estado real de sus trámites o cuentas directamente en las aplicaciones oficiales o líneas de atención autenticadas de su institución financiera.