Uber concentra 70% de los viajes desde aeropuertos y advierten que limitar su acceso durante el Mundial 2026 podría generar caos

MÉXICO.- A menos de que inicie la Copa Mundial de la FIFA 2026, el debate sobre la operación de Uber en los aeropuertos mexicanos vuelve a tomar fuerza. Mientras la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transporte (SICT) mantiene su postura de que la plataforma no cuenta con autorización para operar en terminales aéreas, una nueva encuesta revela que siete de cada diez usuarios prefieren utilizar Uber para trasladarse desde o hacia los aeropuertos.

Además, especialistas advierten que restringir este servicio en plena justa deportiva podría provocar saturación, retrasos y una mala experiencia para visitantes nacionales e internacionales.

De acuerdo con la encuesta “Movilidad Urbana ante el Mundial 2026”, elaborada por The Competitive Intelligence Unit (The CIU), las plataformas digitales de transporte ya son la opción más utilizada por quienes viajan en avión. El estudio encontró que el 47.9% de los usuarios elige aplicaciones de movilidad para sus traslados aeroportuarios, superando al automóvil particular (26.5%), al transporte público (13.1%) y al taxi autorizado (12.5%).

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La información, difundida por The CIU y retomada por La Jornada, muestra además que Uber concentra el 70% de las preferencias entre quienes utilizan este tipo de plataformas.

¿Por qué preocupa una posible restricción a Uber durante el Mundial?

El tema cobra relevancia porque la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey serán sedes de la Copa Mundial de la FIFA 2026 y recibirán un volumen extraordinario de visitantes.

Según The CIU, impedir que las plataformas recojan pasajeros en aeropuertos podría generar cuellos de botella en las terminales, aumentar los tiempos de espera y deteriorar la experiencia de llegada de turistas y aficionados.

La encuesta también refleja que existe un amplio rechazo ciudadano a una eventual restricción. Tres de cada cuatro usuarios consideran que las autoridades no deberían limitar el acceso de las plataformas digitales para recoger pasajeros en aeropuertos.

Uber asegura que sigue operando en el AICM

En medio de la controversia, Uber afirmó que su servicio continúa disponible en cualquier puerta de las Terminales 1 y 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).

La empresa señaló que, hasta ahora, no existe ningún anuncio formal por parte de las autoridades sobre cambios en las condiciones actuales de operación, pese a que faltan pocos días para el arranque del Mundial.

El estudio de The CIU confirma una realidad: Uber presta un servicio esencial para los turistas y los habitantes que lo utilizan día con día. La solución debe enfocarse en modernizar el marco legal para atender la realidad actual, favorecer la movilidad de millones de personas y no afectar a los usuarios limitando sus opciones”, señaló Diego Martínez, director de Asuntos Públicos de Uber México.

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¿Los usuarios consideran indispensable a Uber para el Mundial?

Los resultados del estudio indican que sí. El 68.5% de los encuestados considera que Uber será un aliado importante para la movilidad durante el Mundial 2026.

Además, cuando las personas viajan a una ciudad que no conocen, el 81.4% elige Uber como primera opción para desplazarse.

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La percepción de seguridad también juega un papel relevante. El 89.5% de los participantes considera que la plataforma es más segura o mucho más segura que otras alternativas de transporte.

Entre las herramientas que respaldan esa percepción destacan el PIN de verificación de viaje, la grabación de video encriptada y los mecanismos de validación de identidad de conductores. La compañía informó que el PIN de seguridad estará activado para todos los viajes realizados en las tres ciudades sede durante el Mundial.

¿Uber sustituye al transporte público?

La encuesta sugiere que no. De hecho, el 62.5% de los usuarios planea utilizar la aplicación como conexión hacia estaciones de Metro o Metrobús.

Esto indica que, para una parte importante de los viajeros, las plataformas funcionan como complemento de la red de transporte público y no necesariamente como un sustituto.

El impacto económico que se espera del Mundial 2026

The CIU estima que la Copa Mundial de la FIFA 2026 generará una derrama económica directa cercana a 2 mil 570 millones de dólares para las tres sedes mexicanas.

La consultoría calcula además la creación de alrededor de 105 mil empleos temporales asociados a la organización y realización del evento.

No obstante, aclaró que estas cifras únicamente consideran efectos directos y no incluyen beneficios indirectos ni inversiones en infraestructura que puedan derivarse del torneo.

Con millones de desplazamientos previstos durante la competencia, el debate sobre la movilidad en aeropuertos se perfila como uno de los temas clave para garantizar la llegada y traslado de visitantes en las principales ciudades anfitrionas de México.