AT&T confirma que el 82% de sus usuarios de prepago no han vinculado su línea y millones de usuarios podrían perder servicio celular desde el 30 de junio en México
El mayor problema está en prepago, ya que apenas 17.3% de los usuarios de recargas ha completado el trámite obligatorio impulsado por las autoridades de telecomunicaciones
MÉXICO.- A menos de dos meses de que venza el plazo oficial para registrar todas las líneas móviles del país, AT&T México reconoció que únicamente 29% de sus usuarios ya vinculó su número telefónico a una identidad oficial.
El dato confirma el bajo avance del nuevo registro telefónico nacional y anticipa posibles afectaciones para millones de personas que todavía no realizan el trámite, mientras la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones mantiene el 30 de junio como fecha límite, sin posibilidad de prórroga.
El panorama es todavía más complicado entre quienes usan líneas de prepago. Ahí, solo 17.3% de los clientes de AT&T ha completado el proceso de validación, pese a que este segmento concentra la mayor parte de usuarios móviles en México.
Cuántas líneas ha registrado AT&T hasta ahora
AT&T informó que, hasta el 4 de mayo, únicamente siete millones de sus 24.1 millones de líneas habían sido vinculadas al nuevo sistema de identificación telefónica.
La empresa detalló que:
- 4.1 millones corresponden a clientes de pospago
- 2.9 millones pertenecen a usuarios de prepago
En el caso del pospago, el avance alcanza 58.6% del total de clientes de ese segmento. Sin embargo, especialistas consideran que ese grupo enfrenta menos dificultades porque desde la contratación ya entrega documentos oficiales.
El verdadero reto aparece en prepago, donde millones de líneas históricamente operan con menos controles de identificación.
El prepago es el principal foco de preocupación
AT&T cerró el primer trimestre del año con 16.8 millones de usuarios de prepago, pero apenas 2.9 millones realizaron el registro.
Eso significa que más de ocho de cada diez líneas de recarga siguen pendientes de vinculación.
Además, la compañía reportó una caída interanual de 541,000 usuarios de prepago, equivalente a una reducción de 3.1%, tras la entrada en vigor de la nueva política telefónica.
Fuentes consultadas por Expansión señalaron que separar las cifras entre prepago y pospago es clave para entender el impacto real de la medida. Mientras el pospago ya contaba con información documental previa, el gobierno busca ahora identificar plenamente a millones de líneas activas de prepago.
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Qué pasará con las líneas que no se registren
La política nacional de registro telefónico entró en vigor el pasado 9 de enero y obliga a asociar cada línea móvil activa con una identidad oficial.
Para completar el trámite, los usuarios deben presentar documentos como:
- CURP
- INE
- Pasaporte
Las autoridades han advertido que las líneas no vinculadas perderán acceso a servicios de telecomunicaciones una vez concluido el plazo.
En esos casos, únicamente podrían mantenerse habilitadas las llamadas a números de emergencia.
Cuántas líneas faltan por registrar en México
El último dato público de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones indica que, al 19 de abril, había 30.2 millones de líneas registradas en todo el país.
La cifra representa apenas 18.7% de las 161 millones de líneas móviles existentes en México.
Hasta ahora, AT&T es la compañía con mayor porcentaje de avance entre los grandes operadores, aunque todavía mantiene a millones de usuarios sin registrar.
Telcel y Movistar México no entregaron datos desagregados sobre cuántas líneas de prepago y pospago han sido vinculadas. Por su parte, Bait tampoco respondió a las solicitudes de información realizadas por Expansión.
Gobierno intensifica presión para acelerar el registro
Conforme se acerca la fecha límite, el Gobierno federal incrementó las campañas para promover el registro telefónico.
De acuerdo con documentos internos revisados por Expansión, la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones y la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones envían mensajes diarios a dependencias públicas para incentivar la vinculación de líneas.
Al mismo tiempo, algunas empresas comenzaron a flexibilizar procesos. Altán Redes permitió que algunos Operadores Móviles Virtuales eliminen la captura de biométricos para facilitar el trámite.
Pese al bajo avance nacional, el regulador mantiene la postura de que no habrá extensión del plazo. Esto abre la posibilidad de una desconexión masiva de líneas móviles no registradas a partir del 30 de junio.
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