Operativo de Reyes 2026: Profeco revisa más de 24 mil productos y coloca miles de preciadores para frenar abusos en tiendas y mercados

México. — Este 7 de enero, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó los resultados del Operativo de Verificación y Vigilancia “Día de Reyes 2026”, en el que se monitorearon 24,350 productos y se realizaron 532 visitas de inspección en establecimientos de alta demanda durante esta temporada.

Supervisión en comercios y asesorías a consumidores

Durante los dos días que duró el operativo, personal de la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza y de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor en el país brindaron 430 asesorías a personas que solicitaron apoyo.

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En panaderías, jugueterías, tiendas de autoservicio, departamentales, mercados y restaurantes se colocaron 3,505 preciadores y 839 Decálogos de los derechos de las y los consumidores, con el fin de garantizar que los compradores tuvieran información clara y accesible sobre precios y promociones.

Objetivo: proteger a la población consumidora

El operativo buscó verificar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley de Infraestructura de la Calidad y las Normas Oficiales Mexicanas, asegurando que se respetaran los precios, promociones y garantías, además de evitar prácticas abusivas o discriminatorias.

La Profeco subrayó que estas acciones son parte de su estrategia para defender los derechos de la población consumidora, especialmente en temporadas de alta demanda como el Día de Reyes, donde la compra de juguetes y alimentos se incrementa de manera significativa.

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Canales de denuncia

La dependencia invitó a la ciudadanía a denunciar cualquier inconformidad con productos o servicios a través de sus canales oficiales:

• Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
• Redes sociales: X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial)
• Correos electrónicos: denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx