¡Profeco al acecho! Operativo “Día de Reyes” blindará tus compras y evitará que los Reyes Magos paguen de más

MÉXICO.- Este 5 y 6 de enero de 2026, mientras miles de familias corren contra el reloj para entregar sus regalos de Día de Reyes, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha lanzado un operativo nacional de verificación y vigilancia.

El objetivo es garantizar que los derechos de los consumidores se respeten y se eviten ofertas falsas, promociones engañosas o productos peligrosos, según un comunicado emitido por la dependencia.

Con el respaldo de la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza y sus 38 Oficinas de Defensa del Consumidor, inspectores recorrerán:

Dinero

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• Jugueterías
• Panaderías
• Tiendas de autoservicio y departamentales
• Comercios de temporada y mercados locales
• Restaurantes y centros de espectáculos

Todo con el objetivo de asegurar que se cumplan la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley de Infraestructura de la Calidad y las Normas Oficiales Mexicanas.

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¿Sabías que un mismo juguete puede costar hasta el doble según la tienda?

Durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, el titular de Profeco, Iván Escalante Ruiz, presentó un monitoreo especial de precios de 584 juguetes y las cifras hablan por sí solas:

• Diferencias significativas entre cadenas comerciales
• Precios que varían sin justificación aparente

¿Detectaste un abuso? Profeco te respalda

Ante prácticas como:

1. Publicidad engañosa
2. Garantías incumplidas
3. Productos sin etiquetado claro
4. Promociones que desaparecen en la caja

La dependencia federal recomendó denunciar a través de:

1. Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
2. Redes sociales: @AtencionProfeco y @Profeco en X; ProfecoOficial en Facebook
3. Correos institucionales:

denunciasprofeco@profeco.gob.mx

denunciapublicitaria@profeco.gob.mx

asesoria@profeco.gob.mx