¿Qué juguete regalar este Día de Reyes? Profeco da 7 claves para una compra segura e informada

MÉXICO.- Con la emoción del Día de Reyes a la vuelta de la esquina, miles de familias preparan sus listas de deseos y recorren tiendas, físicas y digitales, en busca del regalo ideal.

En este contexto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emite una serie de recomendaciones prácticas y actualizadas para que la experiencia de compra sea no solo acertada, sino también segura, responsable y orientada al bienestar de los niños.

Más allá de la tradición, Profeco subraya que elegir un juguete no debe depender únicamente de la edad sugerida por el fabricante, sino de las habilidades, intereses y entorno del niño.

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La institución enfatiza la importancia de priorizar opciones que fomenten la creatividad, el aprendizaje activo y la convivencia familiar, dejando atrás aquellos productos que normalicen la violencia, como réplicas de armas de fuego, o que recompensen comportamientos agresivos.

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Planificación y comparación: Ventajas de comprar con tiempo

Una de las estrategias más útiles que Profeco recomienda es adelantar la búsqueda, lo que no solo reduce el estrés de última hora, sino que se gana tiempo para examinar materiales, funcionalidades y precios.

Para apoyar esta labor, la institución recuerda el uso de su herramienta digital Quién es Quién en los Precios, un comparador oficial que permite filtrar por tipo de juguete (armables, educativos, de destreza, montables), ubicación geográfica (estado, municipio o alcaldía), e incluso encontrar ofertas en videojuegos y productos de temporada.

Un ejercicio reciente, realizado en la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, demuestra cómo pequeñas diferencias en la elección del establecimiento pueden traducirse en ahorros significativos, sin sacrificar calidad ni seguridad.

En el ejercicio realizado por la dependencia federal, se detectó que un mismo juguete puede encontrarse por 329 pesos en un establecimiento y el mismo producto en 599 pesos en otro comercio, lo que destaca la importancia de comparar precios, productos y calidad.

Seguridad: No todo lo que brilla es seguro

Profeco insiste en puntos clave que muchas veces pasan desapercibidos:

• Verificar que el empaque indique que está elaborado con materiales no tóxicos y que su pintura cumpla con normas de seguridad
• Confirmar que no se desprendan piezas pequeñas, especialmente en juguetes destinados a menores de tres años
• Solicitar que se pruebe el juguete en el punto de venta si incluye funciones eléctricas, sonoras o mecánicas.
• Además, exhorta a guardar el comprobante de pago, la garantía sellada y el empaque original, elementos indispensables en caso de defectos, cambios o devoluciones.

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Compra en línea: Confianza y protección digital

Para quienes opten por el comercio electrónico, Profeco recomienda extremar precauciones:

1. Confirmar que la página use el protocolo https:// y muestre el candado cerrado en la barra de direcciones.
2. Revisar que la tienda exhiba datos verificables: Dirección física, teléfonos de contacto y políticas claras de envío, devolución y privacidad.
3. Desconfiar de ofertas demasiado buenas para ser ciertas y priorizar vendedores con trayectoria y certificaciones visibles.

Denuncia y acompañamiento: Profeco está al alcance de un clic o llamada

En caso de detectar irregularidades, etiquetado engañoso, productos peligrosos, publicidad falsa o negativa injustificada a un cambio, la institución reitera sus canales de atención:

• Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722 (sin costo desde todo el país)
• Redes sociales: @AtencionProfeco y @Profeco en X (Twitter); ProfecoOficial en Facebook
• Correos: denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx, asesoria@profeco.gob.mx