Profeco lanza operativo “Fiestas decembrinas 2025”, que busca precios justos, promociones claras y cero abusos en temporada navideña

MÉXICO.- Con la llegada de la temporada más esperada del año, también aumentan las compras, las ofertas y, lamentablemente, los riesgos de malas prácticas comerciales, por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), implementó un operativo.

La dependencia federal activó desde el 16 de diciembre su operativo nacional “Fiestas decembrinas 2025”, vigente hasta el 31 de diciembre.

Vigilancia nacional en tiempo real

Personal de la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza, junto con las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor, recorren tiendas, mercados, hoteles, jugueterías, centros de espectáculos y más, en todo el país, para asegurar que las empresas cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y las Normas Oficiales Mexicanas.

Dinero

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Primer día del operativo deja resultados

De acuerdo con información difundida por la propia Profeco, en tan solo el primer día del operativo ya se obtuvieron resultados:

• 641 preciadores colocados
• 198 decálogos de derechos del consumidor distribuidos
• 185 asesorías brindadas
• 24 visitas de verificación y 150 de vigilancia
• 1,115 productos monitoreados

¿Qué vigila Profeco esta temporada?

La Procuraduría no solo vigila, sino verifica y actúa. Sus equipos supervisan que los establecimientos respeten precios, promociones, que se brinde información clara y veraz, que se respeten garantías y no se realicen prácticas abusivas o discriminatorias.

Los giros bajo la lupa incluyen:

1. Tiendas de autoservicio y departamentales
2. Jugueterías y comercios de temporada
3. Vinaterías y florerías
4. Hoteles, restaurantes y bares
5. Agencias de viaje y arrendadores de servicios para eventos
6. Centros de entretenimiento y espectáculos

¿Qué hacer si te cobran de más o incumplen una promoción?

Profeco pone a disposición de los consumidores sus canales de denuncia, a través de:

• Llamar al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 o al 800 468 8722
• Contactar a través de X (Twitter): @AtencionProfeco y @Profeco
• Escribir por Facebook: ProfecoOficial