Profeco recomienda lo que se debe revisar al comprar una televisión en el Buen Fin 2025

MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), exhortó a no dejarse “apantallar” durante el Buen Fin 2025, para comprar pantallas de forma informada.

Las televisiones son uno de los productos estrella de esta temporada, por lo que es importante que los usuarios presten atención a ciertos aspectos para elegir la mejor opción.

Recomendaciones de Profeco

Antes de comprar, Profeco recomienda reflexionar: ¿Realmente es necesaria una nueva pantalla? De ser así, es fundamental informarse sobre sus características técnicas, comparar precios, y considerar que una pantalla más grande no solo implica un mayor costo inicial, sino también un mayor consumo energético y, potencialmente, un impacto en la factura eléctrica.

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1. Verificar que el producto incluya cable, control remoto y manual de usuario
2. Exigir el sello de garantía y confirmar su vigencia
3. Tener cuidado con las “garantías extendidas”: Son servicios adicionales y, en algunos casos, pueden anular la garantía original del fabricante

Después de la compra:

• Leer el manual: Permite aprovechar al máximo las funciones y conexiones.
• Proteger la pantalla: Usar un regulador con supresor de picos para evitar daños por variaciones eléctricas
• Instalarla en un lugar seguro: Superficie plana, seca, libre de polvo y sin exposición a la luz solar directa (el sol daña la imagen y reduce la vida útil)
• Evitar golpes o presión excesiva sobre los paneles LED, ya que son sensibles y pueden dañarse con facilidad
• Limpieza adecuada: Usar paño de microfibra humedecido únicamente con agua. No usar vinagre, jabón ni productos abrasivos

En caso de falla técnica

1. Consultar primero el manual
2. No abrir el aparato: Esto anula la garantía
3. Acudir al servicio autorizado con el comprobante de compra y la póliza vigente

Y si el proveedor no resuelve la situación, Profeco está para respaldarte:

📞 Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722

📍 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) en todo el país

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