¿Call center o auxiliar administrativo? Este es el trabajo con mejor sueldo entre dos de los empleos más comunes en México

MÉXICO.- Si estás buscando trabajo y te preguntas cuál de estos dos empleos deja mejor ingreso o se adapta a tus horarios, esta comparación puede ayudarte. Ambos son puestos con mucha oferta en México, pero tienen diferencias importantes en pago, estabilidad y crecimiento profesional.

📊 Sueldos promedio en México

• Atención al cliente en call center: entre $8,000 y $10,000 pesos mensuales, según portales como Computrabajo e Indeed. En campañas de ventas o bilingües, el sueldo puede superar los $12,000 con bonos o comisiones.
• Auxiliar administrativo: entre $7,500 y $9,000 pesos mensuales, dependiendo de la empresa y la ciudad. En oficinas corporativas o con experiencia, puede llegar a $11,000 o más.

👉 En general, los call centers suelen pagar un poco más, especialmente si hay incentivos variables, aunque el ambiente de trabajo puede ser más demandante.

🧾 Requisitos para conseguir el empleo

🗣 Call center

• Nivel mínimo: secundaria o preparatoria (muchas empresas aceptan sin experiencia).
• Habilidades: comunicación clara, paciencia, empatía y manejo básico de computadora.
• Ventaja: la mayoría ofrece capacitación pagada, así que puedes empezar rápido.

💼 Auxiliar administrativo

• Nivel mínimo: preparatoria terminada o carrera técnica en administración, contabilidad o afines.
• Habilidades: organización, redacción, dominio de Word, manejo de Excel y correo electrónico.
• Ventaja: el trabajo suele ser más estable, con horario fijo y menor rotación.

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Dinero

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⚙️ ¿Qué hace cada uno?

📞 Atención al cliente en call center

• Atiende o realiza llamadas a clientes.
• Resuelve dudas, recibe quejas o gestiona ventas.
• Registra información en sistemas (CRM).
• Cumple metas de atención o ventas.

📂 Auxiliar administrativo

• Administra archivos, documentos y correspondencia.
• Apoya en la elaboración de reportes o cotizaciones.
• Gestiona agendas, reuniones o logística de oficina.
• Colabora con distintas áreas de la empresa.

¿Qué hace cada uno?

📞 Atención al cliente en call center

• Atiende y realiza llamadas para resolver dudas, quejas o ventas.
• Registra datos de clientes en sistemas internos.
• Cumple metas de atención, productividad o ventas diarias.

📂 Auxiliar administrativo

• Apoya en archivo, control de documentos y correspondencia.
• Coordina agendas, reuniones y logística de oficina.
• Elabora reportes, cotizaciones o registros contables básicos.

⚖️ Ventajas y desventajas de cada trabajo

👉 Call center

• 💵 Sueldo: suele ser más alto, especialmente si hay bonos.
• ⏰ Horario: turnos rotativos, nocturnos o fines de semana.
• 📈 Crecimiento: posibilidad de ascender a supervisor o coordinador.
• ⚠️ Ambiente: trabajo bajo presión y con métricas exigentes.
• 🎓 Requisitos: menor nivel de estudios, capacitación rápida.

👉 Auxiliar administrativo

• 💵 Sueldo: base menor, pero más estable.
• ⏰ Horario: fijo, generalmente de lunes a viernes.
• 📈 Crecimiento: puede avanzar a analista o asistente ejecutivo.
• 🌿 Ambiente: tareas más variadas y menor presión.
• 🎓 Requisitos: se valora preparación técnica o manejo de software de oficina.

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🧭 ¿Cuál te conviene más?

Depende de lo que busques en esta etapa:

• Si necesitas ingreso rápido y te consideras bueno comunicando o vendiendo, el call center puede ser una gran opción.
• Si prefieres horarios estables y quieres desarrollarte en el ámbito administrativo, el auxiliar administrativo te dará más proyección y experiencia de oficina.

📝 Consejos prácticos

• Para call center: mejorar tu nivel de inglés o capacitarte en ventas puede duplicar tus ingresos.
• Para auxiliar administrativo: dominar Excel avanzado o aprender contabilidad te ayudará a crecer más rápido.
• Antes de aceptar, revisa si la empresa ofrece prestaciones de ley y bonos garantizados.

En resumen

• Call center: mejor pago inmediato, pero más presión y horarios cambiantes.
• Auxiliar administrativo: sueldo más estable, menos estrés y desarrollo a largo plazo.

Ambos pueden ser un excelente punto de inicio, dependiendo de si priorizas ganar más hoy o construir carrera mañana.

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