Profeco mantiene operativo “Fieles Difuntos y Día de Muertos 2025”

MÉXICO.- En el marco de la conmemoración del 2 de noviembre, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), mantiene el operativo “Fieles Difuntos y Día de Muertos 2025”, implementado del 28 de octubre al 2 de noviembre, para proteger los derechos de los consumidores en esta temporada.

En los primeros tres días del operativo, personal de la Profeco brindó 958 asesorías y monitoreó 10,233 productos relacionados con la celebración, dio a conocer la dependencia en un comunicado.

Además, se han colocado 6,529 preciadores y distribuido 855 decálogos con los derechos básicos de los consumidores para fomentar prácticas comerciales justas.

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En coordinación con las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco), se han realizado 714 visitas de vigilancia, 50 visitas de verificación y cinco servicios de calibración a instrumentos de medición en todo el país.

La Profeco reitera la importancia de solicitar y conservar comprobantes de compra, ya que son esenciales para hacer válidas garantías, solicitar reembolsos o presentar reclamaciones.

Ante cualquier abuso o irregularidad, la dependencia pone a disposición de la ciudadanía el Teléfono del Consumidor:

• 55 5568 8722 (Ciudad de México)
• 800 468 8722 (número gratuito a nivel nacional)

Así como sus redes sociales:

• X (Twitter): @AtencionProfeco y @Profeco
• Facebook: ProfecoOficial

La Profeco invita a la población a ejercer sus derechos como consumidores y a reportar cualquier irregularidad durante esta temporada de celebración.