Profeco lanza operativo nacional por Día de Muertos: vigilará comercios, precios y básculas en todo el país hasta el 2 de noviembre

Ciudad de México, 28 de octubre de 2025. — Desde este martes y hasta el domingo 2 de noviembre, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el Programa “Fieles Difuntos y Día de Muertos 2025”, con el objetivo de vigilar que los comercios cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor durante esta temporada de alta demanda. La estrategia incluye verificación de precios, revisión de básculas y atención directa a quejas ciudadanas en todo el país.

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El operativo se desplegará a través de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco), que supervisarán una amplia variedad de giros comerciales relacionados con las festividades. Entre ellos destacan tiendas de disfraces, panaderías, dulcerías, carnicerías, tortillerías, papelerías, expendios de masa, moles y semillas, así como centros de espectáculos, parques de diversiones, tiendas de autoservicio y artículos religiosos, entre otros.

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Módulos de atención y revisión de instrumentos de medición

Además de colocar preciadores y decálogos informativos, Profeco instalará módulos de atención en puntos estratégicos para brindar orientación a las personas consumidoras y recibir quejas en tiempo real. También se verificará que los instrumentos de medición como básculas y relojes registradores de tiempo estén debidamente calibrados, con el fin de evitar abusos que afecten la economía familiar.

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La dependencia subrayó que estas acciones buscan garantizar compras justas y transparentes, especialmente en una temporada donde se incrementa el consumo de productos tradicionales como pan de muerto, flores, veladoras, disfraces y alimentos típicos.

Canales de denuncia y compromiso institucional

Ante cualquier irregularidad, Profeco pone a disposición de la ciudadanía el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como sus redes sociales oficiales: X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial). La institución reafirmó su compromiso de proteger los derechos de las y los consumidores, promoviendo prácticas comerciales responsables y sancionando abusos.