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AICM: Así puedes revisar el estatus de tu vuelo

Las principales aerolíneas que tienen operaciones en el AICM, emitieron comunicados para informar a los pasajeros sobre la situación, pero además, han recomendado verificar el estatus del vuelo, antes de trasladarse al aeropuerto

AICM: Así puedes revisar el estatus de tu vuelo

MÉXICO.- Varios aeropuertos de la Ciudad de México han sido afectados con las recientes lluvias, lo que provocó que múltiples vuelos nacionales e internacionales se retrasaran o cancelaran.

Una de las pistas del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), suspendió sus actividades durante más de nueve horas por condiciones climatológicas extremas, y aunque ya se reportó la normalización parcial de las operaciones, hay alerta por los pronósticos de lluvias continuas en los próximos días.

Verifica si el vuelo se canceló de forma remota

Las principales aerolíneas que tienen operaciones en el AICM, emitieron comunicados para informar a los pasajeros sobre la situación, pero además, han recomendado verificar el estatus del vuelo, antes de trasladarse al aeropuerto, de acuerdo con El Universal.

A continuación, las opciones por aerolínea:

  1. Aeroméxico: Los pasajeros pueden consultar el estado de su vuelo ingresando al sitio oficial de Aeroméxico , donde deberán introducir el origen, destino, fecha de salida y número de vuelo
  2. Volaris: La aerolínea sugiere revisar el estatus del vuelo a través de su página web. También se recomienda seguir su cuenta oficial en X (@Volaris) para actualizaciones en tiempo real
  3. Viva Aerobús: Debido a las tormentas eléctricas en la zona, la aerolínea recomienda a los viajeros consultar el estado de su vuelo en su sitio oficial y anticipar su llegada al aeropuerto

Además, el AICM exhortó a los viajeros a monitorear los canales oficiales del aeropuerto y las redes sociales de las aerolíneas para estar al tanto de cambios, cancelaciones o reprogramaciones.

Medidas de protección para pasajeros afectados

Ante el panorama, las aerolíneas activaron sus políticas de protección al usuario, permitiendo cambios sin costo en los boletos afectados por las condiciones climáticas.

Es importante que los pasajeros contacten directamente a la aerolínea para conocer las opciones disponibles, así como reprogramaciones, reembolsos o asignación a otro vuelo.

Si un vuelo se cancela, ¿la aerolínea debe pagar compensación económica?

De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), cuando las cancelaciones de vuelos son por causas ajenas al control de la aerolínea, ésta no está obligada a pagar una compensación económica.

Sin embargo, sí debe ofrecer al pasajero:

  1. Reprogramación sin costo en la siguiente salida disponible con asiento
  2. Opción de reembolso, si el pasajero decide no viajar

Es importante que los usuarios conozcan sus derechos en caso de que las aerolíneas cancelen vuelos, debido a situaciones climáticas, ajenas a las propias compañías.

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