Cobrar comisión por pago con tarjeta es ilegal: Profeco

MÉXICO.- Diversos establecimientos en el país, desde tiendas de conveniencia, hasta restaurantes y hoteles, aplican comisiones a los usuarios, por efectuar pagos con tarjeta de débito o crédito.

El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, afirmó durante la conferencia matutina de la presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, que este tipo de cobros es ilegal.

Efectivamente es ilegal cobrar este tipo de comisiones, porque la comisión que le cobra el banco al establecimiento la tendría que estar asumiendo el establecimiento, no el consumidor”, señaló.

En la Ley Federal de Protección al Consumidor prohíbe esta práctica y la dependencia federal ha realizado verificaciones e incluso suspensiones, hasta que se retomen los pagos con tarjeta, sin aplicar comisiones por ello.

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Iván Escalante mencionó que los comercios que utilizan la terminal de punto de venta, deben cubrir un costo por el uso de ésta, pero debe asumirse por ellos y no trasladar el costo a los clientes.

El titular de Profeco exhortó a los consumidores que al detectar este tipo de prácticas, o que se les incluya en el pago de un restaurante la propina, o no se les entregue un recibo o factura, denuncien.

En caso de querer interponer una queja, agregó, pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor, o a Profeco a través de las redes sociales oficiales.