Detecta Profeco publicidad engañosa en Hot Sale y La Gran Escapada: emite más de 230 exhortos a proveedores

Ciudad de México, 3 de junio de 2025. — La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) detectó múltiples irregularidades durante los eventos comerciales Hot Sale y La Gran Escapada, al emitir 77 exhortos por publicidad engañosa en el primero y 154 en el segundo, como resultado de sus labores de monitoreo y atención a consumidores. Ambos eventos coincidieron el pasado fin de semana y generaron una alta actividad comercial en línea y presencial.

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El Hot Sale, en su doceava edición, se llevó a cabo del 26 de mayo al 3 de junio y reunió a más de 600 proveedores en categorías como electrónica, viajes, muebles, moda, belleza, alimentos y bebidas. Por su parte, La Gran Escapada —organizada por primera vez del 30 de mayo al 1 de junio— tuvo la participación de casi 6 mil proveedores del sector turístico, incluidos hoteles, agencias de viajes, museos, parques y restaurantes.

Dinero

Cuidado con las estafas en el Hot Sale: Profeco alerta sobre tiendas falsas y publicidad engañosa

Modifican o eliminan promociones tras intervención de Profeco

Durante el Hot Sale, la Profeco realizó 618 monitoreos comerciales, lo que derivó en 77 exhortos por promociones o precios que podían inducir al error al consumidor. De esos casos, 10 proveedores modificaron su publicidad tras el llamado de la autoridad, mientras que en otros seis se eliminó completamente el contenido cuestionado.

En el caso de La Gran Escapada, a pesar de no haber recibido quejas telefónicas durante el evento, el monitoreo realizado por la Profeco resultó en 154 exhortos. En 14 casos la publicidad fue corregida y en cinco se retiró, lo que demuestra una vigilancia activa por parte de la autoridad para garantizar que las promociones sean claras y veraces.

Profeco mantiene vigilancia ante ofertas futuras

La Profeco advirtió que, dado que varias promociones incluyen fechas de uso posteriores, se mantendrá atenta al cumplimiento de los términos y condiciones ofrecidos. Asimismo, recordó a los consumidores que pueden presentar quejas o solicitar asesoría a través de sus canales oficiales:

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• Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
• Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO)
• Plataformas digitales: Concilianet y Conciliaexprés
• Redes sociales: @AtencionProfeco / @Profeco en X y ProfecoOficial en Facebook