Ésta es la multa que pueden aplicar a los restaurantes que impongan propina como algo obligatorio

MÉXICO.- El tema de las propinas en los restaurantes siempre ha sido controversial, debido a que hay consumidores que consideran importante otorgar esta gratificación, mientras que otros están en desacuerdo, pero, según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), este apoyo es voluntario.

La propina siempre debe ser una gratificación voluntaria, de lo contrario es posible interponer una denuncia ante Profeco, lo que puede derivar en una sanción económica.

La multa por cobrar propina obligatoria

En la Ley Federal de Protección al Consumidor se establece que quien imponga la propina como un cargo obligatorio, pueden ser sancionados con entre 580.68 pesos y 1 millón 858 mil 189.39 pesos, según la Asociación Mexicana de Restaurantes.

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Otro aspecto relevante sobre la propina, es que la Ley Federal del Trabajo (LFT), en su artículo 346 indica que ésta es parte del salario de los trabajadores y que los patrones no pueden quedarse con ellas o administrarlas.

Esto significa que un patrón no puede utilizar las propinas para pagar sueldos, impuestos, seguridad social o cualquier otra obligación patronal.

Así se puede poner una queja ante Profeco por el cobro obligatorio de propina

La Procuraduría Federal del Consumidor dio a conocer las formas en las que se puede interponer una queja por el cobro de propina y son los siguientes:

1. Teléfono del Consumidor, al 55 5568 8722 o al 800 468 8722
2. Enviar un correo electrónico a la dirección: denunciasprofeco@profeco.gob.mx
3. Directamente en las Oficinas de la Defensa del Consumidor (Odeco)
4. Mediante las redes sociales oficiales de Profeco

Para interponer una queja, se debe tener la siguiente información:

1. Nombre o razón social del establecimiento
2. Domicilio completo
3. Narración de los hechos que dieron lugar a la denuncia