Profeco: Estos son los derechos con los que cuentas al visitar un bar en México

MÉXICO-. En los días recientes, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha utilizado sus medios oficiales para informar a los consumidores sobre sus derechos al acudir a bares en todo el país.

Esta iniciativa tiene como objetivo asegurar que los usuarios conozcan sus derechos y sepan cómo actuar en caso de enfrentar alguna irregularidad por parte del establecimiento.

Según lo dado a conocer por la Profeco, los consumidores cuentan con derechos específicos al visitar bares, y es responsabilidad del establecimiento cumplir con sus obligaciones. De lo contrario, los usuarios tienen el derecho de presentar una denuncia ante la procuraduría.

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Obligaciones de los establecimientos

Todos los bares están obligados a cumplir con las siguientes disposiciones:

• Exhibir y respetar los precios: Los precios de los productos deben estar claramente visibles y respetarse en el momento de la compra, sin prácticas de sobreprecio.
  
• No exigir propina: Los establecimientos no pueden exigir propina a los clientes. Esta es una decisión voluntaria del consumidor y no debe ser impuesta.
  
• No exigir consumo mínimo: Los bares no pueden requerir a los clientes que realicen un consumo mínimo para acceder al establecimiento o a ciertas áreas.

¿Cómo puede denunciar el usuario?

En caso de que un consumidor experimente alguna situación que viole sus derechos en un bar, puede presentar una denuncia ante Profeco. Para ello, el usuario puede enviar un correo electrónico a denunciasprofeco@profeco.gob.mx, proporcionando la siguiente información:

• Nombre y dirección completa del establecimiento, incluyendo calle y número, colonia y código postal, municipio o alcaldía, y estado.

La Profeco enfatiza la importancia de que los consumidores conozcan y ejerzan sus derechos al visitar establecimientos comerciales, y se compromete a investigar y tomar medidas en caso de recibir denuncias por incumplimientos por parte de los bares.