Profeco llama al consumidor a ser inteligente y consciente antes de comprar en Internet

MÉXICO-. Con la creciente popularidad de las ventas en línea y eventos de compras por Internet como el Hot Sale, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido recomendaciones para que los consumidores sean inteligentes y conscientes antes de realizar compras en línea.

Recomendaciones de Profeco para compras en línea

Verificación de características del producto: Profeco enfatiza la importancia de que los consumidores verifiquen detalladamente las características del producto que desean adquirir. Esto incluye asegurarse de que el producto se ajuste a sus necesidades y expectativas. Evaluar descripciones, especificaciones técnicas y opiniones de otros usuarios puede prevenir decepciones y asegurar una compra informada.

Transparencia en precios y costos: La Profeco recuerda a los consumidores que, antes de concretar cualquier compra en línea, deben asegurarse de que el precio del producto o servicio esté claramente visible en moneda nacional. Además, es esencial que el costo total, incluyendo impuestos y gastos de envío, esté claramente especificado. Esta transparencia evita sorpresas desagradables al momento de pagar y permite comparar precios de manera efectiva.

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¿Qué es la imagen ilustrativa y porqué PROFECO recomienda revisar esta información en los productos?

Consideraciones adicionales

Seguridad en las transacciones: Profeco también sugiere que los usuarios se aseguren de que las plataformas en las que realizan sus compras sean seguras. Esto implica verificar la presencia de certificados de seguridad (como HTTPS) en las páginas web y optar por métodos de pago confiables.

Derechos del consumidor: Es fundamental que los consumidores conozcan sus derechos al realizar compras en línea. Esto incluye el derecho a recibir productos en las condiciones y tiempos prometidos, así como a solicitar devoluciones o cambios en caso de que los productos no cumplan con lo esperado.

Objetivo de las recomendaciones

Estas recomendaciones buscan proteger a los consumidores y fomentar una cultura de compra responsable en el ámbito digital. La Profeco, a través de estas acciones, se compromete a garantizar que los usuarios puedan disfrutar de las ventajas de las compras en línea sin exponerse a riesgos innecesarios.

En eventos como el Hot Sale, donde las ofertas y promociones pueden ser abrumadoras, seguir estas recomendaciones puede marcar la diferencia entre una experiencia de compra exitosa y una frustrante. La Procuraduría insta a todos los consumidores a ser cautelosos, informados y conscientes en cada transacción en línea, promoviendo así un comercio digital más seguro y satisfactorio para todos.