Profeco lanza advertencia a clientes de Walmart; ocupa el segundo lugar en quejas

MÉXICO.- Recientemente, Walmart, la cadena de supermercado estadounidense, ha acaparado la atención por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) debido a que dicho organismo ha emitido una alerta dirigida a la clientela.

Esta advertencia toma forma debido a la acumulación de quejas que la compañía ha recibido, colocándola en una posición destacada en el pódium de motivos de reclamación.

Es oportuno destacar que el Buró Comercial, una plataforma de suma relevancia que pone a disposición información concerniente a proveedores de bienes y servicios, ejemplifica de manera palpable la acumulación de quejas.

Dinero

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El Buró Comercial de Profeco emerge como un recurso valioso para brindar asistencia en el proceso de compra, la contratación de servicios y para obtener detalles puntuales. Es allí donde los consumidores pueden verificar si los proveedores de su interés han sido objeto de quejas ante Profeco.

¿Cuáles fueron las quejas ante Profeco por parte de los consumidores?

De acuerdo a Debate, el organismo informó que habría recibido un total de 2,108 quejas de Walmart, de las cuales se desprenden estos motivos:

• Negativa a la entrega del producto o servicio
• Negativa a cambio o devolución
• Negativa a hacer efectiva la garantía
• Negativa a la devolución de depósito
• No respeta precios anunciados

Pese a que Walmart se alza como una de las corporaciones de mayor renombre y magnitud a escala global, Profeco la ha posicionado como la segunda entidad con el mayor número de quejas.

En respuesta a las quejas recientes planteadas por los consumidores, Profeco se aboca a la tarea de mantener a los usuarios debidamente informados y empoderados para salvaguardar sus derechos como compradores.

Con información del medio Debate.

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