Profeco tendrá brigadas para el 'Buen fin'
La labor de la dependencia federal será acompañar a los consumidores en el desarrollo de las compras a través de brigadas distribuidas en la zona metropolitana que les corresponde.
Los establecimientos participantes serán revisados previamente, con la finalidad de brindar confianza a los consumidores de que los proveedores cumplen con las normas.
Tijuana, BC.- Para velar por el cumplimiento de ofertas durante el Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) va a tener brigadas en plazas comerciales, también atenderán por redes sociales y teléfonos.
Óscar Zárate Chávez, titular de la dependencia en el Estado, explicó que la labor de Profeco durante el Buen Fin será acompañar a los consumidores en el desarrollo de las compras a través de brigadas distribuidas en la zona metropolitana que les corresponde.
"Para poder atender de manera inmediata cualquier llamado que nos haga algún consumidor a través de diferentes teléfonos, ya sea al propio teléfono del consumidor", apuntó.
Otra forma de contactar a Profeco durante el Buen Fin es directamente en el teléfono de las oficinas de Profeco que están ubicadas en Tijuana.
"La idea es que el consumidor se sienta protegido, se sienta respaldado, se sienta acompañado por parte de Profeco y que tenga certeza a la hora de adquirir sus productos o algún servicio", señaló.
Los establecimientos participantes serán revisados previamente, con la finalidad de brindar confianza a los consumidores de que los proveedores cumplen con las normas.
Zárate Chávez dijo que si se llega a presentar una situación, Profeco va a respaldar a los consumidores, atenderlos y privilegiar la conciliación inmediata para efecto de que en el mismo momento de su compra se resuelva el conflicto.
"Alguna oferta, alguna promoción que pudiera llegar a no ser respetada, bueno que se atienda de manera inmediata, que el consumidor sepa que nos puede llamar", indicó.
Se distribuirán en las principales plazas comerciales de toda la zona metropolitana; también estarán pendientes a los teléfonos y redes sociales, para atender al consumidor al instante.
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