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El ojo del marketing

El e-commerce un salvavidas para las PyMES

Según la Encuesta sobre el Impacto Económico Generado por Covid-19 en las Empresas (ECOVID-IE), realizada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) cerraron definitivamente 1 millón 10,857 (20.8%) negocios en México.

Por Marcela Mexía

Según la Encuesta sobre el Impacto Económico Generado por Covid-19 en las Empresas (ECOVID-IE), realizada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) cerraron definitivamente 1 millón 10,857 (20.8%) negocios en México. También creció la informalidad, en el último trimestre del 2020 se registraron 29.6 millones de trabajadores informales, lo que equivale a más de la mitad (55%) de todos las personas ocupadas. Lo contrastante de todo este escenario es que según datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), a raíz de la pandemia de Covid-19, 6 de cada 10 pymes ya vende a través de Internet, lo que representa un aumento del 94% comparado con 2019, cuando sólo 20% de las pequeñas y medianas empresas vendía en e-commerce. Si, el e-commerce salvó a las PyMES: 73% vende en Facebook, 62% vende a través de su página web y 48% utiliza Instagram. Los MarketPlaces preferidos por los mexicanos para vender en línea son Amazon y Mercado Libre. Según el estudio publicado por IAB, el 90% de los usuarios hacen investigación de precios online previo a su compra, si, 9 de cada 10, y así se distribuye: el 87% hace “web rooming” compara precios en internet para después comprar en una tienda física; el 69% hace “show rooming” compara precios en una tienda física para comprar en internet y el 67% hace “Live web rooming” compara precios desde sus dispositivos estando en una tienda física ¿cual hace usted? 8 de cada 10 concretaron alguna compra online, en donde las ofertas, la conveniencia y precio fueron los detonadores clave. Algo muy interesante es que el 40% dijo que la decisión de compra en línea es que los precios eran mas bajos ¿que le parece? es una percepción. ¿Y qué hay de las redes sociales? Las Redes Sociales son cada vez más relevantes, en promedio el internauta declara utilizar 5 redes sociales, entre las cuales se percibe un mayor crecimiento en aquellas relacionadas con mensajería multiplataforma. El 67% de los internautas siguen a una marca principalmente para mantenerse actualizado de las novedades de esta misma, esto nos hace reflexionar ¿que está haciendo usted para que lo sigan? Y eche ojo de lo que dicen los internautas: el 57% dice que se entera de las promociones en redes sociales, y casi un 90% declara poner atención a la publicidad por internet, ahora digame usted ¿está poniendo atención en su estrategia de marketing digital? los números ahí están, eso es lo que está haciendo el internauta. Para impulsar la formalidad y que más pymes crezcan en el e-commerce, la AMVO señala la necesidad de mayor capacitación de venta en línea, hoy las empresas estamos lastimadas y estamos recortando todos los gastos posibles, entonces capacitarnos es una muy buena alternativa. Este año -como todos los años-, está por empezar el workshop “Marketing de temporada” es un curso + taller que ayuda a los negocios a alinear su comunicación digital. Mucho para reflexionar ¿no cree? Búsqueme para extender información en mis redes sociales o en marcelamexia.com * La autora es Estratega de Marketing y directora de ADK Marketing.

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