Gobierno estatal descarta compensación a usuarios por cortes de agua de CESPT

Tijuana, BC.- La compensación civil planteada por el Colegio de Abogados Emilio Rabasa ante cortes de agua de la Comisión Estatal de Servicios Públicos (CESPT) no es procedente bajo la legislación actual, indicó el secretario General de Gobierno de Baja California.

La propuesta del Colegio de Abogados Emilio Rabasa planteaba acreditar 918 pesos como saldo a favor en recibos de agua para usuarios afectados por retrasos en la reposición del acueducto Florido-Aguaje, tras gastos extraordinarios en pipas, garrafones y almacenamiento doméstico.

Alfredo Álvarez Cárdenas informó que la reunión con el colegio permitió precisar que los cortes a inicios de año correspondieron a trabajos de mantenimiento previamente avisados, por lo que no se configura responsabilidad inmediata.

Tijuana

Tiene Cespt 9 mil baches por reparar

Explicó que la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana mantiene una ventanilla permanente donde usuarios presentan inconformidades por cobros excesivos o consumos fuera de su promedio habitual.

Álvarez Cárdenas dijo que esas reclamaciones también incluyen facturación emitida durante periodos sin abasto, bajo un mecanismo individual que continúa operando mientras se revisan otras alternativas legales.

Hay un mecanismo que funciona constante, que es uno a uno, individual, donde los usuarios presentan reclamaciones por cobros excesivos o consumos fuera de promedio”, declaró.

El análisis conjunto con abogados, dijo que busca abrir posibilidades normativas futuras para servicios públicos cuando existan afectaciones recurrentes que actualmente no encuadran en disposiciones vigentes.

Agregó que este tipo de reclamaciones también forma parte de un mecanismo aplicado por organismos operadores en otras ciudades del estado, bajo atención individual a cada usuario.

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Monitorean inconformidad en oficinas de recaudación

En otro tema, Álvarez Cárdenas expuso que el gobierno estatal dará seguimiento a la inconformidad reportada en oficinas de recaudación de Plaza Monarca por presuntos malos tratos laborales.

Señaló que se solicitó al director del SAT atender directamente el caso y mantener monitoreo mientras se revisa el origen del conflicto planteado.

Le hemos pedido al director del SAT que atienda esta situación y estaremos monitoreando el tema conforme avance la revisión”, apuntó.