Relanzan en Tijuana Botón de Emergencia para visitantes extranjeros

Tijuana, BC.-Funcionamiento del Botón de Emergencia

El Botón de Emergencia para visitantes extranjeros fue relanzado en Tijuana como una herramienta municipal que activa ubicación automática al cruzar la frontera y ofrece acompañamiento digital ante emergencias o consultas durante la estancia.

José Alejandro Avilés secretario de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal, explicó que la actualización incorpora una interfaz 100 por ciento en inglés, disponible en tiendas digitales de México y Estados Unidos, además de dos perfiles diferenciados para ciudadano local y turista extranjero, con descarga manual y actualización automática una vez autorizadas las nuevas funciones.

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Detalló que el sistema genera una notificación preventiva al ingresar a la ciudad mediante geocercado inteligente o GPS, lo que permite establecer un primer contacto desde el cruce fronterizo y habilitar conectividad previa para que el usuario configure permisos de ubicación antes del trayecto.

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Accesos rápidos para reportes de quejas

Dentro del portal para visitantes dijo que se integraron herramientas enfocadas en prevención y movilidad, entre ellas el reglamento de tránsito vigente en inglés, información sobre principales infracciones y consulta de vehículos remolcados.

El aplicativo enlaza de forma directa con los números 911, 089 y 078, además de mostrar ubicación de cruces fronterizos, estaciones de policía y accesos rápidos para reportes de quejas o reconocimientos dirigidos a elementos policiales, añadió.

José Alejandro Avilés precisó que el detonador digital aparece al centro de la pantalla identificado con una estrella policial, desde donde el usuario clasifica el incidente y envía en segundos datos críticos de ubicación al centro de monitoreo municipal.

Señaló que la plataforma integra inteligencia artificial para descartar llamadas falsas canalizadas desde el C5 estatal, activar cámaras urbanas, alertar supervisores y mantener monitoreo simultáneo antes de transferir el seguimiento a personal humano cuando la situación lo requiera.

Refuerzan atención a visitantes extranjeros

El cónsul general de Estados Unidos en Tijuana Christopher Teal, destacó que en Baja California hay alrededor de 600 mil estadounidenses entre residentes, estudiantes, trabajadores y visitantes, por lo que es relevante disponer de información bilingüe.

Comentó que el lanzamiento previo al periodo vacacional busca ofrecer una herramienta adicional a quienes no dominan el español o desconocen reglas locales, especialmente ante el flujo de visitantes previsto en próximas semanas.

El presidente municipal Ismael Burgueño Ruiz confirmó que el sistema también orienta al usuario sobre el punto exacto donde se encuentra dentro de la ciudad y permite acompañamiento permanente durante revisiones o reportes.

Agregó que el proyecto fue desarrollado junto con la Agencia Digital municipal y señaló que para Semana Santa se espera la llegada de 60 mil turistas, a quienes se busca brindar mayor certeza durante su estancia y fortalecer la confianza en el municipio.