Contribuyentes con problemas para recibir saldo a favor pueden acudir a Prodecon

Tijuana BC.- Quienes enfrenten problemas para recibir su saldo a favor del SAT pueden solicitar asesoría gratuita por parte de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon), indicó la delegada en Baja California, María Teresa Arismendez Murillo.

Recordó que el plazo para presentar la declaración anual venció el 30 de abril, pero quienes aún no lo hayan hecho pueden acudir a Prodecon para recibir apoyo en la presentación y aclaraciones relacionadas con deducciones personales.

Mencionó que aquellos que presentaron su declaración y cuentan con un saldo a favor tienen hasta el 31 de julio para obtener la devolución automática, siempre que la declaración no tenga inconsistencias o errores.

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Lo importante es que sepan los contribuyentes que si traen deducciones por aplicar en este ejercicio y no la han presentado, la declaración tienen hasta el 31 de julio para poder adherirse a la facilidad de la devolución automática”

Dijo.

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Inconsistencias o rechazos

En caso de inconsistencias o rechazos por parte del SAT, señaló Arismendez Murillo, los contribuyentes aún pueden solicitar su devolución mediante el formato electrónico de devoluciones, procedimiento en el que Prodecon también ofrece asesoría.

“Si tú eres un contribuyente que aún no has presentado tu declaración, puedes acercarte a la delegación, podemos apoyarte en la presentación la de la declaración y si tienes saldo a favor, requieres manifestarlo a través de tu declaración”, subrayó.

Explicó que una devolución rechazada no implica necesariamente una negativa definitiva; puede tratarse de una inconsistencia subsanable, por lo que se recomienda presentar una queja para conocer el motivo exacto.

Múltiples quejas

La delegada estatal de Prodecon indicó que, sin precisar en el número exacto, sí han recibido múltiples quejas relacionadas con devoluciones derivadas de la presentación de la declaración anual, sobre todo en mayo.

“No traigo ahorita el dato, pero si hay quejas, son del derivado de la presentación de la declaración anual en el mes de mayo, normalmente empiezan a haber quejas de contribuyentes”, declaró.

Agregó que los saldos a favor pueden reclamarse incluso hasta 5 años atrás, siempre y cuando no haya una resolución definitiva, en donde el organismo evalúa si es posible impugnar o corregir el trámite.

Inestabilidad de la página del SAT

Reconoció que uno de los problemas más frecuentes es la inestabilidad de la página del SAT, lo que complica el proceso para muchos contribuyentes, generando frustración y retrasos innecesarios.

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En esos casos, la recomendación es tomar capturas de pantalla como evidencia, especialmente si se muestra la hora y el error, y presentarse en Prodecon para levantar una queja formal que permita avanzar,, dijo Arismendez Murillo.

Exhortó a los contribuyentes a acudir a la oficina en Tijuana, ubicada en Avenida Juan Ruiz de Alarcón #1572, cuarto piso, interior 2, con horario de atención de 9:00 a 14:00 horas.