Atiende Departamento de Atención Ciudadana múltiples denuncias

Tijuana, B.C.- Fueron atendidas más de 4 mil solicitudes de chat en vivo, y 1 mil 203 llamadas al 072 durante el mes de enero por el Departamento de Atención Ciudadana, informó Ángeles Durán Ricalde, coordinadora de la dependencia.

También, se asistieron 121 peticiones realizadas en la página Tijuana T-Atiende, y 16 más que se comunicaron por las redes sociales del 24 Ayuntamiento.

A través de Atención Ciudadana, se reciben y atienden todas las peticiones y solicitudes ciudadanas relacionadas con los servicios y trámites municipales, además de orientar a los tijuanenses cuando su solicitud compete a otro orden de gobierno.

Tijuana

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Denuncias

Por medio de la línea 072, los ciudadanos podrán denunciar y solicitar distintos servicios, como lo son el retraso en la recolección de basura, la reparación e instalación de luminarias, solicitudes de bacheo, acusar basureros en vías públicas, y autos abandonados en la vía pública, entre otros, el horario de atención, indicó Durán Ricalde, es de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas.

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Para registrar la solicitud, explicó, es necesario dar datos como el nombre completo que quien solicita el servicio, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, ubicación exacta de la solicitud y describir de manera general la petición.

Asimismo, la dependencia manera la página “Tijuana T-Atiende”, un canal electrónico disponible para todos los ciudadanos, donde podrán realizar sus capturas y la consulta de sus solicitudes, mencionó.

En este sitio, apuntó, por medio de un trámite donde se identifican datos como el nombre completo del solicitante y la dirección exacta para efectuar peticiones relacionadas con los servicios y trámites municipales.

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Mientras que para atención presencial, existe la Ventanilla Única, donde se brinda servicio personalizado en la planta baja de Palacio Municipal.