Transferencias electrónicas no reconocidas dejan pérdidas por más de 40 mdp en Baja California

Tijuana BC.- Las reclamaciones por transferencias electrónicas no reconocidas en Baja California han generado pérdidas superiores a los 40 millones de pesos durante el primer trimestre de 2026, informó Blanca Alicia Rosas López, titular de la Unidad de Atención a Usuarios de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros en el Estado.

La funcionaria explicó que en este lapso se han presentado mil 485 reclamaciones y el 40% de ese total, pertenece a transferencias electrónicas no reconocidas.

Dijo que si bien las reclamaciones totales registraron una disminución del 20% en comparación con el mismo periodo del año pasado, esto se debe principalmente a que la dependencia dejó de tramitar solicitudes relacionadas con reportes del buró de crédito, canalizando ahora a los usuarios directamente a esa institución.

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Transferencias no reconocidas

Sin embargo, advirtió que el problema de las transferencias electrónicas no reconocidas continúa siendo grave y afecta a todos los sectores de la población.

Las transferencias electrónicas no reconocidas no distinguen usuarios, los afectados son grandes, medianas y pequeñas empresas, adultos, jóvenes y adultos mayores”

Señaló.

Detalló que el trabajo de los delincuentes financieros ha evolucionado al grado de convencer y engañar a personas de cualquier perfil, provocando pérdidas millonarias en apenas los primeros tres meses del año.

Recuperación de recursos

Respecto a la recuperación de recursos, indicó que la Condusef mantiene una favorabilidad del 40% en las reclamaciones presentadas por los usuarios, incluyendo casos relacionados con bancos, aseguradoras, afores, financieras tecnológicas y otras instituciones del sistema financiero.

De la misma manera, informó que las personas que reciben llamadas de cobranza sin ser deudores pueden presentar una queja en el Registro de Despachos de Cobranza (Redeco), mientras que quienes deseen dejar de recibir promociones bancarias, seguros o tarjetas pueden inscribirse en el registro “Reune”, el cual bloquea ofertas de instituciones financieras durante 2 años y debe renovarse al concluir ese periodo.